Cultura visual de merchandising

Muchas empresas trabajan desde una cultura empresarial: las características empresariales esenciales que guían el comportamiento de los propietarios y empleados. Hay varios tipos de cultura empresarial: rol, apoyo, logros, poder y otros. (Consulte la Referencia 4) Cuando su negocio incorpora una cultura de comercialización visual, sin embargo, los vendedores no son los únicos que tienen el poder de aumentar directamente sus ingresos. Cada individuo asociado con su compañía, de arriba abajo, puede afectar un aumento en sus ganancias.

Mentalidad de la empresa

Una cultura visual de merchandising comienza en la parte superior. Un CEO puede poner en marcha una directiva para el propietario y la gerencia de la compañía que requiere que cada función de negocios se realice teniendo en cuenta la comercialización visual. El proceso de pensamiento que inspira los colores de la pintura de la pared y las pantallas atractivas también abarca las compras de inventario, la organización del almacén y el diseño del estacionamiento.

Una cultura de comercialización visual podría obligarle a preguntar no solo qué tan bien se venderá un solo producto, sino también cómo se combinará su empaque con su esquema de comercialización para aumentar las ventas. Dicha cultura también puede extenderse a otros elementos comerciales, como a su estacionamiento, a medida que encuentre una manera de obligar visualmente a los compradores a ingresar al área y entrar a la tienda. La idea es pasar de pensar en la comercialización visual únicamente como un elemento del marketing a través de pantallas internas, a una que respalde toda su operación.

Activos humanos

Cuando contrate y desarrolle a sus gerentes y personal de línea, busque personas que posean un ojo creativo, que puedan tener una inclinación natural a incorporar una cultura de visual merchandising. Capacite a su fuerza laboral para ver cada elemento de su negocio como una oportunidad para presentar de manera más ventajosa. No todos los empleados tendrán la capacidad natural de ver con la percepción de un artista los diferentes aspectos de su operación, pero muchos podrán sentir cuándo algo parece no sentirse bien o equilibrado. (Ver referencia 5)

Con un poco de orientación, los asociados pueden aprender a implementar la comercialización visual. Por ejemplo, se requeriría poca educación para aprender algo de psicología del color, como el color naranja excita y el rojo se enciende. Este conocimiento puede incitar a su contador, por ejemplo, a llamar su atención sobre una señal o pantalla que sea ineficaz o que pueda ser molesta para los clientes.

Entorno físico

Su espacio comercial es donde se produce la mayor parte de la comercialización visual. Evalúe cada componente de su esfuerzo de comercialización física para determinar si se suma o reduce su cultura de comercialización. Cuando los clientes entran a la tienda, ¿pueden reconocer inmediatamente el mensaje de calidad y experiencia de su marca? Una cultura de comercialización visual informará la limpieza y la organización de sus pantallas, así como el ímpetu de sus empleados altamente capacitados e informados para saludar a los clientes.

Utilice arreglos innovadores para sus pantallas que mejoren su cultura al tiempo que atraen a los clientes. Reforzar una cultura visual de merchandising con colores de tienda cohesivos en todo el espacio. Si el logotipo de su empresa utiliza negro y un azul vibrante, combine ese esquema de color con otros atributos de la tienda, como uniformes de personal o pantallas específicas. Mejore su cultura de comercialización visual al considerar cada aspecto de su espacio de negocios como una agregación que debe comercializarse para complementar el conjunto.

Ventas

Una cultura de comercialización visual puede pasar de ser un concepto esotérico implantado en la mente de su personal a dar como resultado ventas concretas. La cultura puede permitir, incluso alentar, la retroalimentación de los clientes, obteniendo sus opiniones acerca de su tienda en su totalidad, desde el diseño interior hasta la ubicación del producto y las interacciones con los empleados. La cultura de la comercialización visual puede abarcar a sus clientes como una característica integral. ¿Sus clientes se sienten cómodos dentro de la tienda? ¿Son los colores de la pared demasiado discordantes o la música demasiado fuerte? ¿Es la iluminación adecuada y el flujo de tráfico dentro de la tienda sin esfuerzo para maniobrar? Cuando invita a los comentarios del cliente, adquiere las herramientas para ajustar su cultura visual de comercialización. Sus clientes pueden percibir más valor de su tienda cuando son participantes activos, lo que resulta en mayores ventas. (Ver referencia 6)