El valor de las prácticas comerciales éticas sólidas y la responsabilidad social

Las prácticas comerciales éticas sólidas son el sello distintivo de una buena compañía que desea crear y mantener en su pequeña empresa. No puedes desarrollarlos de la noche a la mañana. Cree prácticas comerciales sólidas estableciendo un ejemplo ético y creando políticas y procedimientos que rijan las actividades de sus empleados.

Valor

El valor de las prácticas comerciales éticas sólidas se puede encontrar en la reputación de su empresa y en la marca de la empresa. Usted es un vendedor de bienes o un proveedor de servicios. Los clientes deben creer en su marca para realizar compras repetidas. Eso es porque generalmente pueden comprar un producto o servicio similar de un competidor. Su ética empresarial lo ayuda a mantenerse por delante de los competidores con prácticas comerciales menores.

El riesgo de daños

Tiene que preocuparse de que las acciones de los empleados puedan dañar su reputación comercial. Por ejemplo, una persona de ventas puede realizar una transacción poco ética con un cliente, y luego el cliente difunde información sobre esa transacción en todo el mercado, perjudicando la reputación de su empresa. Cuando integra la ética en las expectativas de rendimiento para los empleados, tiene más protección contra este escenario, pero nunca puede controlar completamente el riesgo para su reputación comercial.

Transparencia

La ética empresarial lo ayuda a aumentar la lealtad de los clientes, lo que lleva a que sus negocios se repitan y las referencias de otros a su compañía, a lo largo del tiempo. Aumente la confianza de los clientes a través de la transparencia, por ejemplo, publicando pautas éticas en su sitio web y solicitando una capacitación ética anual al personal. También necesita puntos de control. Por ejemplo, puede usar un servicio de comprador misterioso para probar qué tipo de tácticas comerciales están utilizando sus clientes con sus clientes. También puede recompensar a los empleados por informar conductas poco éticas de otros trabajadores.

Responsabilidad social

Operar un negocio de acuerdo con estándares éticos requiere un compromiso continuo. Muestre cómo está comprometido con la sociedad a través de iniciativas de responsabilidad social, construyendo más la reputación de su empresa. Por ejemplo, use su sitio web o boletín informativo para describir las organizaciones benéficas y los programas de voluntarios en los que participan sus empleados; No olvide compartir cómo su empresa toma decisiones ecológicas, como el reciclaje, en beneficio del medio ambiente. Usted quiere que la ética se integre en todas las actividades comerciales.