El valor de la comunicación efectiva en el lugar de trabajo

Las empresas consisten en personas que trabajan en conjunto para producir un producto u ofrecer un servicio. También se involucran en la interacción con clientes, socios y otras organizaciones externas. Por lo tanto, la comunicación se vuelve vital para dirigir un negocio efectivo, y de hecho algunos empleados, particularmente los gerentes, hacen su trabajo únicamente actuando como buenos comunicadores. Los beneficios de los empleados, gerentes y propietarios que se comunican se traducen de manera efectiva en enormes recompensas para el negocio en sí.

Ahorrando dinero

Según lo citado por Wisconsin Business Alumni, las empresas estadounidenses gastan más de $ 3 mil millones cada año para capacitar a sus trabajadores a escribir de manera más eficaz. Su empresa puede ahorrar tales costos si sus empleados ya saben cómo comunicarse bien. La comunicación acelera el proceso de producción: informa a los gerentes de los problemas que se avecinan y permite respuestas coordinadas ante situaciones imprevistas. Permite a sus vendedores transmitir los beneficios del producto o servicio a clientes potenciales y asegurar las ventas con mayor facilidad. Sus empleados trabajan juntos más fácilmente, lo que garantiza un funcionamiento sin problemas y, a su vez, evita que el tiempo (y por lo tanto el dinero) se pierda innecesariamente.

Asegurando a los clientes

La comunicación con los clientes potenciales significa más que solo explicar los beneficios del producto o servicio. Significa escuchar a los clientes expresar sus necesidades y los problemas que desean resolver con su producto. También significa medir su satisfacción con el producto y determinar las necesidades que puedan tener para las cuales su empresa puede brindar soluciones. La comunicación efectiva con los clientes lo ayuda a conservar su lealtad al satisfacer sus necesidades ... y, lo que es más importante, tratándolos como personas valiosas en lugar de andar en cajeros automáticos.

Espíritu de cuerpo

La comunicación efectiva aumenta los vínculos entre los empleados. Se sienten más productivos y no se sienten frustrados por los gerentes o compañeros de trabajo que no entienden lo que dicen. Además, una buena comunicación ayuda a los empleados a comprender mejor sus trabajos y los mantiene informados sobre el estado de los proyectos importantes. Todo esto ayuda a crear un ambiente de trabajo más agradable y fomenta un sentido de camaradería entre todos los miembros del equipo: reduce los conflictos y mejora la lealtad entre los empleados.

Mercados globales

Ya no vivimos en un mundo de negocios vinculado por un solo idioma o cultura. Las piezas de los componentes se fabrican en el extranjero y luego se envían aquí para su ensamblaje, o los productos de EE. UU. Se envían a otros países para la venta. La comunicación le permite a su equipo no solo transmitir detalles importantes a los socios en el extranjero, sino también comprender las necesidades tanto de los productores como de los consumidores en otros países. La buena comunicación le permite captar los matices culturales vitales para comercializar y vender adecuadamente un producto; también lo ayuda a expresar inquietudes y ofrecer soluciones de manera que los socios en el extranjero entiendan: reducir la confusión y forjar vínculos más estrechos.