Ejemplos de deberes de marketing

El marketing es un rol multifacético que requiere un conjunto de habilidades diversas. En algunas empresas, a un comercializador se le asignan tareas muy específicas y especializadas, mientras que en otras debe ser un tipo de todo tipo de comercio. Los empleos de marketing están incluidos en casi todos los modelos de negocios. Incluso un propietario único debe comercializar para llegar a una audiencia y vender productos o servicios. La responsabilidad principal de cualquier comercializador es colocar un producto o servicio frente al público objetivo con mensajes estratégicos que aumenten el reconocimiento de la marca y, en última instancia, impulsen el tráfico y las ventas. Las tareas de marketing requieren esfuerzos físicos y digitales en una variedad de plataformas y medios.

Entonces, ¿qué hace la gente en marketing todo el día? Gestionan y producen activos creativos, escriben copias, planifican ubicaciones publicitarias, planifican presupuestos, compran medios, gestionan relaciones públicas, seleccionan y gestionan proveedores, se comunican con equipos de ventas y desarrollo de productos, analizan datos y trabajan como locos para crear mensajes de marca que impulsan Ventas y aumento de ingresos para el negocio.

Descripciones de trabajo de marketing

Hay generalistas de marketing y especialistas en marketing. La distinción se hace a menudo por un título de trabajo claro. Los títulos de trabajo de marketing comunes incluyen Especialista en Marketing Digital; Gerente de comunicaciones de marketing; Especialista en Marketing Junior; Especialista en marketing; Marketing Media Planner / Buyer; Especialista en publicidad - y muchos más.

En algunos casos, la compañía creará realmente un título único para encajar dentro del lado creativo de la cultura de la compañía. En última instancia, sin embargo, la descripción del trabajo es específica de un solo aspecto del marketing o general para abarcar múltiples aspectos del marketing. El departamento de marketing de una empresa puede abarcar desde una sola persona hasta cientos de personas que trabajan en nombre de la empresa.

Las agencias de mercadeo también se han creado para manejar específicamente el mercadeo de marcas y negocios que carecen del ancho de banda interno o el conjunto de habilidades para comercializar y hacer crecer el negocio de manera efectiva. Sus habilidades especializadas y su capacidad para generar ingresos son muy deseadas por las empresas en industrias competitivas. Las agencias a menudo usan especialistas para entregar realmente valor, pero también tienen generalistas de mercadotecnia que manejan un conjunto diverso de tareas laborales.

Redacción y marketing de contenidos.

Los redactores son un activo valioso dentro de cualquier departamento de marketing, pero un redactor dedicado no siempre está disponible. Eso significa que escribir una copia a menudo se convierte en un requisito de trabajo de marketing principal. Copia publicitaria, folletos, descripciones de productos, material publicitario de marketing y casi cualquier cosa que requiera palabras persuasivas y mensajes de marketing se incluye en esta categoría. Las publicaciones en blogs, publicaciones en redes sociales y campañas de marketing por correo electrónico también se incluyen en esta función. Todos estos son requisitos regulares de producción de contenido que requieren mucho tiempo pero son efectivos para dirigir el tráfico y comercializar una empresa en el mundo digital.

A un generalista de mercadotecnia rara vez se le asignan directivas de relaciones públicas avanzadas, estudios de casos, informes y reportes de negocios, pero una compañía que tiene dificultades con el personal puede pedirle a un empleado de mercadeo que se haga cargo de esa carga de trabajo. Sin embargo, la escritura es una habilidad muy especializada y, como el diseño gráfico, a menudo requiere que un empleado o contratista se centre exclusivamente en el oficio. La copia de alta calidad es capaz de elevar realmente una marca, y el mensaje a menudo se define para la empresa.

Diseño gráfico

El trabajo de diseño requiere capacitación y rara vez es realizado por un generalista de marketing. Los diseñadores avanzados suelen crear materiales de marketing utilizando programas complejos como InDesign y Photoshop de Adobe. Sin embargo, un comercializador puede usar plantillas existentes y simplemente ajustar el texto y los elementos de diseño menores para que se ajusten a las necesidades de la empresa. Esto funciona para el diseño de anuncios, plantillas de propuestas, folletos y cualquier número de materiales de marketing físicos o digitales.

Algunos programas de diseño listos para usar pueden ayudar a simplificar el trabajo de diseño. Las plantillas prefabricadas, las bibliotecas de gráficos y de imágenes preseleccionadas facilitan el diseño de materiales de marketing basados ​​en elementos de diseño comunes. Programas como Canva.com hacen posible los diseños para aquellos que no tienen capacitación formal o experiencia en diseño. Estos programas ofrecen tamaños que son comunes en las plataformas de publicidad y redes sociales, junto con herramientas de edición muy intuitivas y fáciles de usar.

Planificación y compra de medios

La planificación de la colocación de medios y anuncios se encuentra entre los deberes y responsabilidades de marketing más comunes que se encuentran en una función de trabajo de marketing general. También prevalecen los puestos de especialidad para compradores y planificadores de medios. Las cuentas de gran presupuesto requieren un planificador dedicado para analizar cada aspecto del gasto en medios para el mejor rendimiento posible. La responsabilidad principal de los compradores de medios es determinar el uso más efectivo del presupuesto para colocar anuncios y comprar medios. Esto significa comprar espacios publicitarios en publicaciones impresas; compra de anuncios publicitarios en sitios web; Pagar sitios web y revistas por contenido patrocinado; comprar anuncios en redes sociales; comprar anuncios de búsqueda pagados para que la empresa aparezca en la parte superior de los resultados de búsqueda de palabras clave específicas; comprar espacios comerciales de televisión, anuncios de radio, etc. Es un gran trabajo con muchas opciones. Los vendedores de cada industria compiten agresivamente por los dólares de los medios de comunicación, y el comprador de los medios debe filtrar los argumentos de venta y tomar decisiones que impulsarán los resultados.

Después de que el presupuesto de medios para una cuenta se planifica en un período de tiempo específico, el comprador de medios generalmente mueve la cuenta a un administrador de cuentas. Sin embargo, un generalista de marketing también puede estar administrando la cuenta. En este caso, el empleado de marketing también debe determinar qué activos creativos se necesitan para cada formato de medios. También se le asignará la tarea de monitorear el rendimiento y cerrar la brecha de comunicación entre clientes y proveedores. El cliente o empleador hace las solicitudes, y el vendedor debe responder y satisfacer sus demandas. Este aspecto del trabajo orientado al cliente requiere habilidades de comunicación y la capacidad de mediar y manejar situaciones estresantes cuando el rendimiento es bajo.

Los aspectos creativos son a veces intensivos, porque cada medio requiere diferentes tipos de anuncios. Una campaña de pantalla digital simple puede requerir de cinco a seis tamaños de anuncios diferentes y una variedad de diseños para rotar a través de la campaña para evitar la fatiga. Los anuncios de televisión requieren producción, lo que requiere mucho tiempo y es costoso. Un anuncio de radio requiere una sesión de estudio para grabar el anuncio. Esto puede suceder con un presupuesto en el estudio local o a través de un estudio de grabación costoso con voz en off.

Relaciones públicas

Conocido como PR, este es un deber de marketing común; comunica noticias sobre su negocio a industrias y medios específicos. Las relaciones públicas salvan la brecha entre las publicaciones y las empresas de diversas maneras. El más común es el comunicado de prensa escrito, que es un anuncio de noticias para una empresa. El comunicado de prensa puede anunciar algo simple como la contratación de un nuevo empleado o un evento importante como un lanzamiento importante de un producto o un cambio en la empresa. Una corporación grande como Ford Motor Company usaría un comunicado de prensa para anunciar un nuevo vehículo, la contratación de un nuevo CEO o cualquier cosa que crean que es de interés periodístico.

Cuando el comunicado de prensa se distribuye a través de redes de PR y canales de intercambio de medios, el periodista tiene la oportunidad de recoger la historia y usarla para sus propios informes. Los canales de noticias específicos de la industria y las publicaciones comerciales también utilizarán el comunicado de prensa para sus informes. Esto pone el negocio en las noticias a través de las relaciones estratégicas. Las historias de relaciones públicas bien ubicadas pueden llegar a un público masivo y tener un gran impacto en una marca. La dificultad con las relaciones públicas es que la narrativa está controlada por el reportero. Su toma y ángulo en la historia tiene la capacidad de lanzar el negocio en una luz positiva o negativa.

La gestión de las relaciones con periodistas y escritores que tienen acceso a publicaciones importantes es otra forma de relaciones públicas. El empleado de marketing presentará a un cliente a periodistas que pueden informar a sus editores sobre el contenido relevante que muestra el producto o servicio del cliente de manera positiva.

Relaciones de proveedores

Los empleados de marketing también deben gestionar las relaciones con los proveedores. Los proveedores generalmente crean anuncios o trabajan en tareas específicas que el comercializador o la empresa no pueden manejar internamente. La supervisión del rendimiento de los proveedores y el mantenimiento de las relaciones es una función crítica del trabajo. Los proveedores deben demostrar su desempeño, cumplir con los contratos y comunicarse con el empleado de marketing. Es una función de trabajo importante para el empleado monitorear de cerca estas relaciones y determinar si cada proveedor está entregando valor o si un nuevo proveedor debe ser considerado como un reemplazo. Agarrar el valor más alto de rendimiento al precio más bajo posible es el nombre del juego aquí.

Roles de ventas cruzadas

El marketing y las ventas suelen ser roles que se superponen. Los empleados de ventas utilizan los mensajes y materiales de marketing para impulsar el negocio. Los equipos de marketing y ventas a menudo se comunican estrechamente para garantizar que la empresa esté utilizando un mensaje coherente y eficaz. Uno de los deberes y responsabilidades de marketing es mantener esta línea de comunicación abierta para garantizar que los representantes de ventas estén utilizando las iniciativas de marketing creadas. Otra función clave es escuchar los comentarios sobre el final de ventas y utilizar esa información para mejorar los materiales de marketing.

Organización y tareas de programación

Cuando miras la imagen de trabajo de marketing más grande, hay un montón de malabares entre tareas y roles de trabajo. Un día típico puede requerir una reunión interna, reuniones de proveedores externos, lanzamiento de campaña, llamadas de clientes, creación y organización de activos creativos y presupuestos de planificación. La organización y la programación son una gran parte de la descripción del trabajo de marketing. Los profesionales de marketing confían en gran medida en sus calendarios para organizar reuniones, fechas límite e información para llamadas y clientes. Administrar un CRM como Salesforce también ayuda cuando necesita recibir y entregar facturas y administrar la información de contacto y el ciclo de vida completo de un cliente. Cumplir con los plazos y llegar a las reuniones a la hora correcta no solo es importante desde el punto de vista de la reputación, sino que mantiene el flujo de trabajo activo y hace que todo avance.

Analítica de datos y ROI

Al final del día, un comercializador eficaz ofrece valor y puede probar que sus esfuerzos están impulsando tendencias de ingresos positivas. Esto sucede al analizar una serie de factores después de que finalicen las campañas de marketing. Los canales de marketing digital son especialmente valiosos porque la disponibilidad de datos granulares permite al comercializador estudiar realmente los resultados y realizar ajustes para maximizar la efectividad de las campañas. El seguimiento de la cantidad de impresiones digitales, clics y acciones tomadas por los usuarios que ven o interactúan con un anuncio crea un conjunto de datos valiosos y establece un precedente para futuras campañas.

Los medios tradicionales como los periódicos y las revistas también comparten su distribución, información demográfica y cualquier información que tengan sobre sus audiencias. Puede medir el alcance y monitorear las ventas después de que un anuncio se publique en papel, televisión o radio. La radio dificulta el seguimiento de la audiencia, pero sigue siendo viable porque la audiencia está comprometida y las campañas promocionales a menudo muestran buenos resultados al dirigir el tráfico peatonal.

El seguimiento de los números de ventas e ingresos después de una iniciativa de marketing es un requisito de trabajo y también sirve a la curiosidad general de un comercializador. ¿Las ventas aumentaron e impulsaron un ingreso neto más positivo? Si pierde dinero en una campaña de marketing, se necesitan grandes cambios para mejorar y obtener una ganancia en el próximo esfuerzo. En última instancia, el personal de marketing solo es valioso cuando aumenta los ingresos y el alcance del negocio. Este proceso lleva tiempo y no siempre es medible y evidente de inmediato, pero el objetivo es siempre elevar la marca e impulsar más negocios.