"Error al subir, por favor, inténtalo de nuevo" en Facebook

Con más de mil millones de miembros activos, es muy probable que muchos de sus clientes potenciales ya estén en Facebook. Los empresarios expertos en Internet utilizan Facebook para atraer nuevos clientes al mostrar imágenes y videos de productos. Subir los medios a Facebook es relativamente simple; Sin embargo, en ocasiones, puede encontrar errores de carga.

Fotos compatibles

Facebook admite la carga y visualización de los formatos de archivos de fotos más comunes. De hecho, dependiendo del tipo de cámara que estés usando, puedes subir imágenes de la tarjeta de memoria del dispositivo directamente a Facebook. Sin embargo, si su cámara guarda archivos en algún tipo de formato RAW, es posible que deba convertir las imágenes antes de cargarlas en Facebook. Por ejemplo, algunas cámaras digitales Canon guardan fotos como archivos CRW o CR2, y los archivos de imagen RAW de Nikon generalmente terminan con una extensión de archivo NEF. Para evitar cargar o mostrar problemas con sus fotos de Facebook, use solo fotos con extensiones de archivo JPG, BMP, PNG, GIF o TIFF. Facebook recomienda que las fotos cargadas tengan un tamaño inferior a 15 MB.

Formatos de video

Al igual que con las imágenes fotográficas, Facebook admite los formatos de video más comunes creados por una aplicación de edición o guardados por videocámaras. En total, Facebook soporta 29 formatos de archivos de video diferentes; Algunos de los formatos más comunes son AVI, DIVX, FLV, MOV, MP4 y WMV. Incluso puede cargar videos desde su teléfono celular o teléfono inteligente si los videos tienen extensiones de archivo 3G2, 3GP o 3GPP. Si tiene problemas para cargar un video en el sitio web de Facebook, consulte la página de ayuda de video de la compañía para asegurarse de que está cargando un formato compatible con el sitio (enlace en Recursos). Los videoclips deben tener menos de 1 GB y menos de 20 minutos de duración.

Problemas de navegador y flash

El sitio web de Facebook utiliza el complemento de Adobe Flash para cargar fotos y videos. Si no tiene Adobe Flash Player instalado en su computadora o tiene una versión desactualizada, no podrá cargar sus imágenes o clips a Facebook. Al instalar o actualizar Adobe Flash, asegúrese de tener la última versión de la aplicación de navegación web que planea usar para cargar fotos y clips de película en Facebook. En muchos casos, la actualización de las versiones de su navegador web y Adobe Flash corregirá la mayoría de los problemas de carga de imágenes o videos.

Problemas generales de conexión

Si también tiene problemas para cargar imágenes o videos en otros sitios, debe verificar su conexión a Internet antes de hacer cualquier otra cosa. A veces, simplemente reiniciar su enrutador o módem puede corregir el problema con sus cargas de medios.