Problemas de recursos humanos y acoso

Un tema central que ocupa el tiempo de los profesionales de recursos humanos es el acoso en el lugar de trabajo. Los costos asociados con este problema van mucho más allá del simple pago de honorarios legales. Los empleados afectados pueden comenzar a mostrar cualquier número de indicaciones negativas de acoso: sentirse victimizados, tener problemas de asistencia, mostrar una disminución en la productividad, experimentar un entorno laboral hostil. Incluso una posible pérdida de empleo para los involucrados puede resultar. Debido a que el acoso en los negocios involucra exclusivamente a personas, corresponde a los departamentos de recursos humanos mantener la vigilancia en el seguimiento y la solución de este problema.

Problemas de acoso

Según la Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEOC) de los EE. UU., "El acoso es una conducta no deseada que se basa en la raza, el color, la religión, el sexo (incluido el embarazo), el origen nacional, la edad (40 años o más), la discapacidad o la información genética. El acoso se convierte en ilegal cuando 1) soportar la conducta ofensiva se convierte en una condición para continuar con el empleo, o 2) la conducta es lo suficientemente grave o generalizada para crear un ambiente laboral que una persona razonable consideraría intimidante, hostil o abusiva. Las leyes contra la discriminación también prohíben el hostigamiento "en contra de individuos en represalia por presentar un cargo por discriminación, testificar o participar de cualquier manera en una investigación, procedimiento o demanda en virtud de estas leyes, o oponerse a prácticas de empleo que razonablemente crean que discriminan a individuos, en violación de estas leyes". Usted, como propietario de un negocio, es responsable de los comportamientos inapropiados que se incluyen en esta descripción.

¿Por qué recursos humanos?

La prevalencia del acoso en el lugar de trabajo ha llevado a una serie de leyes federales: el Título VII de la Ley de Derechos Civiles de 1964, la Ley de Discriminación por Edad en el Empleo de 1967 (ADEA) y la Ley de Estadounidenses con Discapacidades de 1990 (ADA). Los asuntos legales en el lugar de trabajo tienden a caer en el ámbito de los recursos humanos, un componente de las empresas con el derecho laboral en su núcleo. Una demanda por acoso conlleva el poder de destruir su negocio, por lo que es beneficioso contar con recursos humanos para disuadir las situaciones de acoso.

RRHH y Prevención

El personal de recursos humanos está equipado para tomar varias medidas en la prevención del acoso. Es posible que sus empleados no sepan qué implican los límites del comportamiento cuando se los contrata por primera vez. Deben ser informados, y la capacitación por RH es esencial para esta tarea. Después de la capacitación, sus empleados deben firmar reconocimientos por escrito de la capacitación, que luego se colocan en sus archivos de personal. La capacitación y la documentación brindan un apoyo importante si es necesario litigar un caso de acoso. Su departamento de recursos humanos debe proporcionar una formación continua de "repaso" como un recordatorio necesario para los empleados sobre los problemas de acoso y cómo evitarlos.

Responsabilidades del empleador

Tener un departamento de recursos humanos que lo ayude a mantener un lugar de trabajo libre de acoso es una inversión inteligente. Si surge una situación de acoso, usted es legalmente responsable de tomar medidas inmediatas para resolver el problema. Esto puede implicar una investigación prolongada, liberar y reemplazar o reubicar a uno o más empleados infractores y volver a capacitar a su personal. Estas actividades necesariamente requieren una gran cantidad de tiempo dedicado específicamente a acciones correctivas; es posible que el tiempo que usted como propietario o administrador de un negocio no pueda pagar. El departamento de RR.HH. está allí para desviarte de ti, la mayor parte de los problemas relacionados con el acoso.