Cómo utilizar su computadora como contestador automático telefónico

Si su empresa recibe llamadas telefónicas, use la capacidad de almacenamiento y procesamiento de su computadora para organizar sus mensajes. Los productos de telefonía modernos ofrecen una gran cantidad de opciones para conectar un teléfono a su computadora para grabar las llamadas entrantes. Con el equipo adecuado, puede lograr mucho más con un contestador automático que con la mayoría de los dispositivos de hardware. El software del contestador automático se integra en su escritorio y lo alerta desde la bandeja del sistema cuando hay nuevas llamadas en espera en su bandeja de entrada.

Software NCH

1.

Conecte su módem de voz a un puerto USB en su computadora. Inserte el CD de instalación e inicie el programa de instalación. Reinicie su computadora y conecte su línea telefónica a su módem.

2.

Visite nch.com para descargar el Asistente de respuesta de IVM (ver Recursos). Haga doble clic en "ivmsetup.exe" para instalar el software en su computadora. Inicie IVM Management Interface después de instalar el software.

3.

Haga clic en “Líneas de telefonía” y en la siguiente pantalla, haga clic en “Agregar”. Haga clic en el nombre de su módem de voz para habilitarlo y haga clic en “Aceptar” para aplicar los cambios.

4.

Haga clic en "Buzones" y luego en "Agregar nuevo buzón". Escriba un nombre para el buzón en el campo Nombre y escriba un nombre de usuario para el buzón en el campo Usuario.

5.

Haga clic en la pestaña "Mensajes de voz" y haga clic en "Agregar" para grabar un nuevo mensaje de contestador automático. Conecte un micrófono a la toma de entrada de sonido de su computadora. Haga clic en "Grabar" cuando esté listo y grabe el mensaje con el micrófono.

6.

Haga clic en la notificación en la bandeja del sistema para escuchar los nuevos mensajes en su bandeja de entrada.

EzVoice

1.

Visite sunshinesoftsolutions.com para descargar EzVoice PC Answering Machine (ver Recursos). Inicie el archivo setup.exe para instalar el programa en su computadora.

2.

Haga clic derecho en "EzVoice" en la bandeja del sistema y haga clic en "Configuración". Haga clic en "Módem y llamada" y luego haga clic en el nombre de su módem en el cuadro de diálogo de selección de módem. Haga clic en "Siguiente" y "Aceptar".

3.

Haga clic en "Buzón y saludo" para abrir el cuadro de diálogo de grabación. Haga clic en el menú "Dispositivo de entrada" y elija su entrada de audio de computadora predeterminada si no está seleccionada. Haga clic en "Grabar" para grabar su saludo con el micrófono.

4.

Haga clic en el icono "EzVoice" en la bandeja del sistema y haga clic en "Abrir" para ver una lista de nuevos mensajes. Haga clic en "Play" para reproducir los mensajes.

CallStation

1.

Visite imptec.com para descargar CallStation (ver Recursos). Haga doble clic en el archivo descargado para instalar el programa. Inicie CallStation cuando finalice la instalación.

2.

Haga clic en “Teléfono” en la barra de menú y haga clic en “Configuración del teléfono”. Haga clic en el nombre de su módem en la lista de líneas telefónicas disponibles y haga clic en “Guardar”. Haga clic en “Voz” en la barra de menú y haga clic en “Mensaje saliente”. Haga clic en "Grabar" para grabar un mensaje saliente con su micrófono.

3.

Haga clic en "Registro de llamadas" para ver una lista de mensajes en su bandeja de entrada. Haga clic en un mensaje para seleccionarlo y haga clic en "Reproducir" en la parte inferior de la ventana para escuchar el mensaje. Si recibe una llamada mientras está en su computadora, haga clic en "Tomar mensaje" para dirigir la llamada al contestador automático o haga clic en "Responder" para contestar la llamada.

Cosas necesarias

• Módem de voz compatible con TAPI
• Micrófono de PC

Propina

• Si su empresa tiene muchas líneas y extensiones telefónicas, IVM Answering Attendant es compatible con las tarjetas y los controladores profesionales de telefonía informática y tiene una serie de funciones avanzadas, como síntesis de texto a voz y saludos grabados profesionalmente, que pueden serle útiles.