Cómo utilizar un consejero en el lugar de trabajo para la insatisfacción de los empleados

Los empleadores se benefician de la experiencia de un consejero en el lugar de trabajo para ayudarles a identificar formas de resolver la insatisfacción de los empleados. Trabajar con un consejero puede ser una buena inversión de tiempo y recursos, siempre que haya ciertos parámetros establecidos para recopilar y procesar la información relacionada entre los empleados y el consejero. Los empleadores tienen la obligación de seleccionar un consejero en el lugar de trabajo que tenga conocimiento de la industria, así como la forma de utilizar las técnicas de asesoramiento adecuadas en el lugar de trabajo. El empleador también debe organizar las actividades en las instalaciones del consejero, ayudar a programar grupos focales con los empleados y garantizar a los empleados que la información que comparten con un consejero se dará un buen uso.

1.

Investigue la disponibilidad de asesoramiento en el lugar de trabajo a través de la cobertura de su plan de salud grupal. Discuta sus opciones con el administrador de su plan de grupo, incluidos los tipos de sesiones de asesoría para empleados disponibles. Determine si las sesiones grupales o las sesiones individuales son la mejor ruta de acuerdo con el tipo de problemas de insatisfacción de los empleados que el consejero ayudará a resolver.

2.

Explora las causas de la insatisfacción de los empleados. Revise las respuestas de los empleados a las encuestas confidenciales y determine si la insatisfacción de los empleados se relaciona con los conflictos en el lugar de trabajo, las relaciones entre los empleados y los supervisores, las expectativas de desempeño o las condiciones generales de trabajo. Conocer las causas de la insatisfacción de los empleados ayuda a determinar cómo estructurar las sesiones de asesoramiento y si las sesiones de asesoramiento deben ser reuniones privadas individuales o si el consejero debe visitar a los empleados en sesiones grupales.

3.

Revise la estrategia del consejero en el lugar de trabajo para identificar los problemas subyacentes que causan insatisfacción. Revele las respuestas de la encuesta de opinión de los empleados al consejero y comparta sus inquietudes y observaciones sobre la insatisfacción de los empleados. Explique los casos específicos que cree que ayudarán al consejero a explorar la insatisfacción entre la fuerza laboral.

4.

Defina los parámetros de la relación entre los recursos humanos y el consejero del lugar de trabajo. Designar a una persona del personal de recursos humanos para supervisar la calidad de los servicios prestados por un consejero del lugar de trabajo. La supervisión incluye mantener el contacto con y monitorear las actividades del consejero del lugar de trabajo. Discuta la disponibilidad de las notas de trabajo del consejero, incluidas las notas de los grupos de enfoque de empleados y programe fechas límite para que el consejero del lugar de trabajo produzca un resumen de cada sesión de asesoramiento y una evaluación escrita de los problemas del lugar de trabajo.

5.

Proporcione al consejero información de antecedentes sobre su lugar de trabajo. Déle copias de su manual para empleados, así como detalles sobre su sistema de gestión del desempeño y cómo la disciplina de los empleados afecta el clima del lugar de trabajo. Discuta las relaciones entre empleados y supervisores en el lugar de trabajo y si cree que sus empleados se benefician de los comentarios honestos de los supervisores o si tienen dificultades con la dirección de los supervisores.

6.

Comuníquese con los empleados sobre los beneficios de la asesoría laboral. Discuta los términos y la disponibilidad de consejeros a través del programa de asistencia al empleado u otro beneficio provisto por el empleador. Explique qué hacen los consejeros en el lugar de trabajo y el resultado deseado. Si la orientación laboral estará disponible durante las horas de trabajo dentro del lugar de trabajo para los grupos de empleados, proporcione a los empleados horarios grupales de acuerdo con la fecha y la hora. Acomode los horarios de los empleados si los horarios de las reuniones suponen un conflicto con los horarios de trabajo o personales.

7.

Presentar al consejero del lugar de trabajo a los empleados. Reitere la importancia de la asesoría en el lugar de trabajo y los tipos de asistencia que puede proporcionar un consejero en el lugar de trabajo. Para los empleados que tengan preguntas sobre el proceso, diríjalos a la persona apropiada del personal de recursos humanos con la responsabilidad de monitorear la relación de la compañía con el consejero del lugar de trabajo.

Propina

  • Evite que los empleados discutan las circunstancias personales a menos que compartan la información durante entrevistas privadas con un consejero en el lugar de trabajo.

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