Cómo manejar las diferencias entre gerentes y ejecutivos

Es lo suficientemente duro como para confrontar a su jefe, pero es aún peor cuando su gerente es el CEO o uno de los principales ejecutivos de la compañía. Esta situación es especialmente difícil para los gerentes de pequeñas empresas, que tienen opciones limitadas para transferir dentro de la organización si la conversación sale terriblemente mal. Aunque los gerentes podrían preferir evitar el conflicto por completo y fingir que el problema no existe, ignorar las diferencias críticas entre los gerentes de pequeñas empresas y los ejecutivos podría eventualmente comenzar a perjudicar el desempeño de la compañía.

1.

Evaluar la importancia del tema. Decida si esto es algo por lo que vale la pena luchar o si puede estar de acuerdo en no estar de acuerdo. Evalúe las consecuencias de expresar su opinión y determine si marcará la diferencia. Considere si su jefe necesita saber sus sentimientos o si el problema es lo suficientemente trivial como para dejarlo pasar.

2.

Programe una reunión para hablar con el ejecutivo. Elija un horario establecido en un lugar privado cuando sea poco probable que tenga prisa. Si el problema puede esperar, deje pasar unos días antes de la reunión para que pueda calmarse y tenga tiempo para reflexionar.

3.

Compile una lista de razones por las que su jefe está a favor de la idea e identifique específicamente cuáles son sus preocupaciones acerca de cada razón. Prepare soluciones y sugerencias por adelantado para demostrar que un enfoque alternativo podría funcionar. Si está intimidado ante la posibilidad de enfrentarse a un ejecutivo o al director general, tome notas para referirse durante la reunión para no olvidar los puntos más importantes.

4.

Se respetuoso. Presenta tranquilamente tu opinión sin ser crítico, defensivo o argumentativo. Apéguese a los hechos y mantenga una actitud abierta: su jefe puede tener más información o una razón para la decisión que no había pensado.

5.

Date cuenta de que tu jefe fue contratado como ejecutivo de la empresa por una razón. Sus opiniones e ideas dan forma a la estrategia de la empresa. Si no puede resolver los desacuerdos fundamentales, usted, el gerente, puede verse obligado a seguir adelante.

Propina

• Si decide dejar ir sus diferencias, sin hablarle a su jefe acerca de ellas, no continúe insistiendo en los problemas o acérquese en privado sobre ellos. Deje atrás los problemas del pasado para que pueda tener una relación de trabajo saludable. No presione al jefe para una decisión inmediata.

Advertencia

• No se queje por la decisión, suba por la cadena o diga mal al jefe, eso podría costarle su carrera.