Cómo manejar una agencia de cobro para una deuda comercial

Ya sea que olvidó pagar una factura o su negocio se enfrenta a tiempos difíciles, una agencia de cobranza puede llamar para cobrar una deuda impaga. La agencia puede comunicarse con usted, enviarle cartas e incluso informar la deuda al perfil de crédito de su empresa. Dependiendo de cómo haya incurrido en la deuda, la agencia puede tener la capacidad de reportarlo como delincuente en sus informes de crédito personales también.

Contactar la agencia

Ignorar a un cobrador de deudas no es prudente, incluso si no cree que deba la deuda. La agencia puede informar la cuenta en su registro de crédito si no la aborda. Póngase en contacto con un representante de la agencia de cobranza y solicite la validación de la deuda. La agencia debe enviarle cualquier documentación que tenga. Debe recibir, como mínimo, la fecha de la deuda, el nombre del acreedor original y el saldo actual con tasas e intereses.

Investigación

Revise la información de la deuda al recibirla y confirme que pertenece a su empresa. Verifique los registros comerciales y los recibos de alrededor del período de tiempo en que se originó la deuda para verificar los montos y el nombre del acreedor original. Tendrá que encontrar un comprobante si su empresa ya ha pagado la deuda, como una copia del cheque cancelado. Si se encuentra dicha prueba, comuníquese con la agencia de cobranza y explique que la deuda ya se pagó y usted enviará la evidencia. Haga un seguimiento con la agencia para confirmar que recibió su documentación de pago y cerró la cuenta de cobro. Solicite una copia del extracto de cuenta de colección cerrada para sus registros.

Disputa

Deberá reunir todas las pruebas posibles para su posición si necesita disputar la deuda. Por ejemplo, si la deuda no es suya, obtenga copias de sus documentos de identificación y formación comercial para demostrarlo. Envíe a la agencia una carta que explique su posición, cite su prueba adjunta y haga referencia a la deuda con el número de cuenta de la agencia. Adjunte su documentación y envíela por correo certificado, con acuse de recibo. Guarde el recibo para sus registros. Deberá seguir los procedimientos de disputa establecidos por las principales agencias de crédito para combatir la cuenta de cobro en sus informes de crédito o los de su empresa.

Pago

Pague la deuda si es válida y pertenece a su negocio. Intente negociar una cantidad menor primero, pero obtenga una copia de cualquier acuerdo de liquidación de deudas que haga por escrito de la agencia antes de pagar. Pregunte si la agencia ofrece planes de pago si no puede pagar el monto total o la cantidad de la liquidación por adelantado y también puede hacerlo por escrito. Mantenga una prueba de los pagos que realice a la agencia y solicite un estado de cuenta cerrado una vez que se haya cancelado.

Bancarrota

Una agencia de cobranza no puede cobrar las deudas emitidas en bancarrota, pero los errores ocurren. Comuníquese con la agencia que está tratando de cobrar una deuda cancelada y bríndeles la información de la bancarrota, específicamente el número de su caso, la fecha de presentación y la fecha de alta. Es posible que deba proporcionar a la agencia una prueba de que la deuda se incluyó en su descarga.