Cómo filtrar el uso de Internet en el lugar de trabajo

Muchas compañías emplean filtros de software para monitorear y controlar el uso de Internet en la oficina. Dichos filtros bloquean automáticamente los sitios inapropiados, como la pornografía y los juegos de azar, y permiten que un administrador adapte una política de uso de Internet que se ajuste a la organización. El software de filtrado también mide el uso de Internet para todos los integrantes de la empresa, lo que ayuda a la administración a comprender cómo los empleados usan la Web durante la jornada laboral.

Política

Antes de comprar un software de filtrado, formule una política clara sobre qué tipos de sitios web desea bloquear y cuáles está dispuesto a permitir. Aunque algunos sitios son claramente inapropiados y otros útiles, muchos son menos obvios uno u otro, y la diferencia puede depender del contexto. Por ejemplo, los sitios de compras como Amazon pueden servir como una distracción o una fuente de información sobre sus productos y los de sus competidores. La creación de políticas es un esfuerzo colaborativo; los comentarios de los empleados de diferentes departamentos ayudan a mantener la confianza y los resultados en el filtrado de Internet que no obstaculiza la productividad.

Servidor y Software

Seleccione un paquete de software de filtro e instálelo en una computadora conectada a Internet. Para que el software funcione, todo el tráfico de Internet para su organización pasará a través de esta computadora. Dependiendo del software y el tamaño de su empresa, es posible que necesite una computadora dedicada a esta tarea. Una base de usuarios activa mantendrá el filtro ocupado, posiblemente degradando el rendimiento de otros programas que se ejecutan en el servidor. Una vez que tenga el filtro activo y en funcionamiento en el servidor, deberá configurar su enrutador para que todo el tráfico de red del puerto 80 del Protocolo de Internet (para datos relacionados con la web) pase por el servidor de filtro. El servidor, a su vez, se conecta a Internet a través de su firewall. Una vez conectado de esta manera, el filtro sirve como una puerta de enlace de Internet efectiva que los empleados no pueden pasar por alto.

Lista negra y lista blanca

Un filtro de Internet le permite crear dos listas, llamadas lista negra y lista blanca, contra las cuales el software bloquea o permite sitios web. Una lista negra consiste en aquellos sitios que la propia base de datos del filtro no puede contener, pero que desea bloquear. La lista blanca contiene las direcciones de sitios a las que desea permitir el acceso, y que el filtro podría bloquear de forma predeterminada.

Mantenimiento y Reporting

Debido a que los sitios entran y salen de la Web, el proveedor del filtro de Internet actualiza automáticamente su base de datos integrada. También debe revisar periódicamente su lista blanca personalizada y la lista negra y cambiarlas según sea necesario. Algunos programas de software de filtro incluyen una función de informes de administración que le proporciona estadísticas sobre qué páginas web han visto sus empleados y cuánto tiempo pasan allí. El uso prudente de esta información ayudará a su organización a evitar abusos graves del acceso a Internet.