Teléfonos celulares vs. Líneas terrestres vs. VoIP en corporaciones

Si planea iniciar un negocio y tiene más de un empleado o socio, necesita una solución telefónica para su oficina. Debe encontrar un sistema que ofrezca múltiples líneas para que las llamadas se realicen simultáneamente, pero también algo flexible y seguro para satisfacer la mayoría de las necesidades comerciales. Las líneas fijas ya no son la única opción, y las empresas están descubriendo nuevas formas de ahorrar dinero en los sistemas telefónicos diseñados para satisfacer sus necesidades.

Teléfonos fijos

Los teléfonos de línea fija utilizan algún tipo de cable de fibra óptica o cable metálico (generalmente de cobre) para hacer una transmisión. El uso del teléfono fijo ha disminuido sustancialmente desde principios de la década de 2000, según Forbes, y compañías como Verizon y AT&T están intentando eliminarlos. Según un comunicado de prensa emitido por AT&T, la compañía espera que una expansión planificada de su red 4G móvil reemplace su sistema de línea fija para 2015. Algunas estimaciones actuales ubican la desaparición de la línea fija en algún lugar cerca de 2025, pero las líneas fijas siguen siendo esenciales para las áreas que No reciba servicio celular fuerte.

Teléfonos móviles

Ya sea que decida utilizar su propio número de teléfono móvil o un número secundario a través de un servicio como Google Voice, a más empresas nuevas les resulta más fácil deshacerse de un sistema telefónico costoso y reemplazarlo con una alternativa móvil. Los teléfonos móviles permiten a los empleados realizar negocios fuera de su escritorio, responder llamadas fuera de las horas de trabajo para reuniones importantes y recibir y responder correos electrónicos. Los teléfonos celulares pueden ser excelentes para las empresas donde la movilidad es un factor muy importante. Sin embargo, el servicio celular irregular puede ser perjudicial para una empresa que se basa en comunicaciones precisas.

Teléfonos VoIP

El protocolo de voz a través de Internet, o VoIP, generalmente requiere una red IP privada para transmitir llamadas utilizando el ancho de banda asignado al sistema. Las funciones típicas de VoIP incluyen llamadas en espera, servicios de correo de voz, transferencia de llamadas, identificador de llamadas e incluso algunas aplicaciones, como informes meteorológicos. Un sistema VoIP utiliza el acceso a Internet, generalmente configurado a través de una LAN, lo que lo hace vulnerable a los ataques de denegación de servicio que pueden desconectar el sistema telefónico.

Elegir un sistema de teléfono

Evaluar las necesidades de su negocio es la mejor manera de elegir un sistema telefónico. Si bien una línea fija puede considerarse obsoleta, el tamaño de su negocio puede hacer que un plan de VoIP sea inviable. La mejor solución para usted puede ser una combinación de estos servicios, tal vez un sistema de teléfono VoIP en la oficina que reenvíe las llamadas a un dispositivo móvil.