Cómo presentar una queja sobre su jefe con HR

Presentar una queja ante su departamento de Recursos Humanos es una forma de luchar contra un jefe que lo acosa o lo discrimina. Cada compañía tiene sus propios procedimientos para quejas, así que busque las reglas para esto en su manual del empleado. Y luego seguir las reglas. Si no existe un manual, hable con alguien en el departamento de recursos humanos sobre el proceso. Algunos procedimientos son procedimientos estándar en el lugar de trabajo y son universales, sin importar dónde trabaje.

Conozca sus derechos y sus límites

Sus derechos están determinados por un mosaico de leyes estatales y federales, y también por las políticas propias de su empleador. Incluso si no hay una ley que prohíba la conducta de su jefe (por ejemplo, algunos estados permiten que los empleadores discriminen a los trabajadores homosexuales), es posible que la política de su empresa no lo permita. Saber cuáles son sus derechos lo ayudará a ubicarse en un terreno más firme cuando hable con Recursos Humanos.

Tenga en cuenta que los recursos humanos no pueden resolver algunos problemas. Si su jefe lo discrimina porque es negro o porque es mujer, puede actuar. Si a su jefe parece no gustarle o lo maneja sin discriminación, es posible que no tenga una queja válida.

Propina

• Si pertenece a un sindicato, hable con su representante sindical acerca de qué hacer. Incluso si su representante no puede intervenir, él puede aconsejarle sobre los pasos a seguir.

Construir un caso

Cuantas más municiones tenga, más fuerte será su queja. Documente el problema cada vez que asoma la cabeza, ya sea que se trate de acoso, discriminación o acoso laboral. Habla con cualquier testigo y pregunta si estarían dispuestos a respaldarte. Cuantos más incidentes haya en su archivo, más fuerte será su caso. Guarde copias de respaldo de su evidencia para que el registro no pueda desaparecer.

Idealmente, quieres al menos tres incidentes, suficientes para mostrar un patrón. Sin embargo, si su jefe es completamente peligroso, si su jefe lo asalta sexualmente, por ejemplo, escriba los detalles, luego reporte el incidente de inmediato.

Hable con su jefe

Si estar a salvo con su jefe es seguro, puede intentar hablar con él antes de presentar una queja. Es posible que su jefe no sepa cuán ofensivo o irrazonable ha sido. Una conversación privada puede ser suficiente para arreglar las cosas. Si no es así, puedes decirle a Recursos Humanos que lo has intentado pero que has fallado.

Sigue las reglas

Siga el procedimiento de quejas de su empresa a la carta. Escriba las "i" y cruce las "t" cuando se reporte a RH para que el departamento no pueda rechazar su queja por motivos de procedimiento. Guarde una copia de la documentación que les haya proporcionado y guarde un registro de sus interacciones: con quién habló, qué dijeron y qué cronología proporcionaron para investigar o resolver el problema.

Si HR te falla

No importa lo que diga en el manual, algunos departamentos de recursos humanos no desafiarán a nadie con autoridad. Algunos departamentos simplemente vacilan y tardan una eternidad en actuar. Si Recursos Humanos no lo ayuda, busque opciones legales: la Comisión Federal de Igualdad de Oportunidades en el Empleo, las leyes estatales sobre los derechos de los empleados e incluso las ordenanzas del gobierno local. Salir de la empresa a veces es una mejor manera de obtener resultados.