Cómo establecer objetivos cualitativos en el lanzamiento de un producto

El establecimiento de metas y objetivos es una parte importante del proceso de marketing, especialmente cuando se lanza un nuevo producto o extensión de línea. Sin estas métricas en su lugar, no puede medir con precisión el éxito del lanzamiento. Muchos controles y balances entran en juego al establecer un conjunto realista de objetivos cualitativos, asegurando que sean procesables, razonables y en línea con la visión general de la compañía.

Definición

Hay dos tipos principales de investigación de mercado: cualitativo y cuantitativo. Vender x cantidad de productos o retener x porcentaje de clientes son ejemplos de objetivos cuantitativos que son específicos y medibles. No puede cuantificar fácilmente los objetivos cualitativos, ya que tratan más con las opiniones humanas, las emociones y la actitud. Un objetivo cualitativo podría tratar con aumentar la conciencia del consumidor sobre un producto o servicio o cambiar la percepción del consumidor de una marca.

Tipos de objetivos cualitativos

Los cuatro tipos principales de objetivos cualitativos son imagen de marca, conciencia, actitud y posición. Todos los lanzamientos de nuevos productos deben tener objetivos que incluyan la creación de imagen de marca e imagen, pero puede ser prematuro que un nuevo producto intente también establecer actitudes de los consumidores o consolidar su posicionamiento de marca. Una vez que haya establecido los tipos de objetivos que desea alcanzar, puede aplicar las técnicas de marketing adecuadas.

Consumidores objetivo

Antes de comenzar a desarrollar objetivos cualitativos, debe determinar quién será su consumidor objetivo para el producto. Desarrollar una imagen de marca de ganga resonará más con los adultos, por ejemplo, que con los adolescentes. Si su producto es el primero de su tipo, descubra más sobre la historia de su desarrollo. Los fabricantes generalmente desarrollan productos donde ven un vacío o donde existe una demanda de los consumidores, y cualquiera de estos le ayudará a determinar a quién debe comercializar el producto. Si ya existen otros productos similares en el mercado, observe su base de consumidores, teniendo en cuenta las similitudes y diferencias entre su producto y su competencia.

Evaluar los objetivos de negocio

El siguiente paso para establecer los objetivos cualitativos de su lanzamiento es reunir a todas las partes interesadas clave del producto para desarrollar una lista corta que tenga en cuenta la visión general y los objetivos de la empresa. Si su compañía está tratando de mantener una imagen juvenil, por ejemplo, un objetivo para aumentar el conocimiento de la marca en la demografía de 50 a 60 años no está en línea con la visión. Evalúe las otras marcas de su compañía para asegurarse de que no haya conflicto también.

Planificación de medidas

Cuando planifique sus objetivos, asegúrese de tener el presupuesto y la mano de obra para medir los resultados y determinar si su lanzamiento fue un éxito. La mayoría de los objetivos cualitativos se miden a través de grupos de enfoque o entrevistas, que pueden llevar mucho tiempo y ser costosos. Las empresas de investigación de mercado cuentan con amplios paneles de compradores que se encuestan de manera continua, pero estos datos y su análisis pueden tener un costo prohibitivo. Si descubre que no puede medir con precisión ninguno de los objetivos cualitativos que ha establecido, debe considerar eliminarlos de sus planes de marketing.