Maneras de aumentar el conocimiento de la marca en las redes sociales

El aumento en la popularidad de las redes sociales y las redes sociales ha creado el clima ideal para que las pequeñas empresas aumenten su reconocimiento de marca en línea. Hay varias formas en que se pueden aprovechar las plataformas de redes sociales para ayudar a encontrar nuevos clientes y consolidar firmemente su marca en la mente de los consumidores.

Encontrar su mercado objetivo

Gracias al advenimiento de numerosos sitios de redes sociales especializadas, las empresas pueden encontrar rápidamente dónde llegar a sus mercados objetivo. Si su mercado objetivo son las madres, CafeMom, Babble o BlogHer serían los sitios de redes sociales ideales para comenzar su campaña de reconocimiento de marca. Hay sitios de redes sociales para cada nicho imaginable. Incluso si solo llegan a una pequeña audiencia, la clave es que están altamente concentrados y llenos de consumidores que ya están interesados ​​en lo que tiene que ofrecer.

Proporcionar contenido de alta calidad

Los usuarios actuales de Internet quieren información, y quieren que sea información útil y de alta calidad que los beneficie como individuos. En lugar de técnicas de venta de gran potencia, las empresas pueden aumentar el conocimiento de la marca en las redes sociales proporcionando contenido gratuito de alta calidad que satisfaga las necesidades de sus clientes. El contenido no tiene que ser complicado, incluso los consejos diarios relacionados con su empresa o sus productos son suficientes. Si desea generar confianza en su marca, convertirse en un recurso confiable de información es una de las mejores maneras de lograrlo.

Conexión directa con los consumidores

Los medios sociales permiten a las empresas comunicarse directamente con sus clientes en un nivel completamente nuevo. Los sitios como Twitter permiten a los usuarios enviar comentarios públicamente a la cuenta de Twitter de una empresa. Lo mismo ocurre con los grupos y las páginas de Facebook de la empresa, lo que permite a los clientes hablar sobre sus productos. Si bien esto no siempre puede ser positivo, le brinda a su compañía la capacidad de hablar directamente con un consumidor, y hacer que la audiencia vea cómo maneja sus relaciones con los clientes. Si soluciona correctamente los problemas e interactúa genuinamente con sus clientes en estos sitios, generará confianza de los consumidores en su marca.

Que evitar

Es muy fácil mirar las redes sociales y ver nada más que posibles signos de dólar. Este es un desastre esperando a suceder. Si bien las redes sociales se pueden usar para vender productos, la venta dura es un campo minero que es mejor evitar. Deje que sus ventas se realicen de manera orgánica como resultado de su interacción y la construcción de relaciones con su audiencia. Evita caer en la trampa de mencionar constantemente ventas y eventos. Si tiene algo importante en marcha, mencionelo, pero no lo convierta en el foco de las comunicaciones de las redes sociales de su empresa.