Venta directa vs. Escaparates

La venta directa ha recorrido un largo camino desde que el vendedor de aspiradoras de la década de 1950 caminó de puerta en puerta en busca de un ama de casa pobre y desprevenido para atacar y vender sus productos. Hoy en día, las ventas directas adoptan muchas formas y, aunque ciertamente tienen excepciones, generalmente se aceptan como un método normal de contacto de ventas. Un escaparate sigue siendo el método más popular de venta de mercancías, aunque comprende una mayoría cada vez más reducida del negocio de $ 390, 4 mil millones debido a las incursiones de las ventas directas y las transacciones por Internet. Tanto las ventas directas como las tiendas tienen fortalezas y debilidades cuando se comparan entre sí.

Fuerza de venta directa

La venta directa proporciona ventajas para una empresa. Puede enviar un vendedor basado en comisiones directamente a sus clientes potenciales calificados para ofrecer su producto o servicio en lugar de esperar a que su cliente lo llame. Un buen vendedor puede crear la necesidad de un producto o servicio y satisfacer la necesidad durante la misma presentación de ventas sin tener que depender del cliente para llegar a su tienda minorista. Algunos clientes pueden sentirse más a cargo de una transacción si se negocia en su casa o negocio en lugar de en su tienda. Los gastos generales, en un entorno de venta directa, se limitan en gran medida a la comisión de ventas.

Debilidad de venta directa

Las ventas basadas en comisiones tienden a utilizar una metodología de presión más alta de la que disfrutan algunos clientes. Esto puede llevar a la insatisfacción y la pérdida de clientes. Encontrar un buen vendedor directo que pueda vender y satisfacer al cliente puede ser un desafío. Algunas empresas o incluso comunidades no permiten la venta directa, lo que resulta en una base de clientes más pequeña. Algunos clientes disfrutan de la experiencia de compra en la tienda, mientras que otros prefieren tener tiempo para investigar una compra grande antes de tomar una decisión sobre si comprar o no. Algunos confían en la conveniencia de realizar devoluciones en una tienda que una experiencia de ventas directas no permite.

Fuerza de la tienda

Un escaparate le ofrece una gran cantidad de opciones de comercialización, desde modelos de pantalla en funcionamiento hasta señalización. El cliente puede ver activamente una variedad de mercancías, a veces sin asistencia de ventas, antes de ser contactado para una consulta de ventas. El cliente a menudo ingresa a la visita de ventas con más información, lo que puede facilitar la presentación de ventas. Una medida de la legitimidad de la marca o el servicio viene con tener una presencia física a la que el cliente puede viajar para obtener asistencia con una compra.

Debilidad del escaparate

Overhead en un escaparate puede ser extenso. La renta, los servicios públicos, los impuestos y los costos de mantenimiento asociados con un escaparate deben agregarse al costo de su producto al determinar su punto de equilibrio. Dependiendo del tamaño y la ubicación, estos factores pueden tener un costo prohibitivo. Las ventas de presión, aunque ciertamente son una opción en una tienda, pueden tener menos efectividad ya que el cliente puede sentirse más cómodo simplemente dejando que un vendedor deba salir de su casa en una situación de venta directa.