¿Cómo afecta la brecha generacional al marketing?

Cuatro generaciones distintas trabajan juntas por primera vez en la historia, y si bien existen algunas diferencias (hábitos de trabajo, gustos musicales, elección de ropa y medios de comunicación) en el lugar de trabajo, las características definitorias en otros lugares son difusas y se superponen. Las estrategias de marketing, para tener éxito, deben identificar diferencias y similitudes entre las generaciones y determinar cuándo, o si, una brecha demográfica requiere un enfoque de marketing dirigido.

Generaciones

Las líneas de tiempo, los nombres y los atributos pueden diferir ligeramente de varias fuentes, pero las generaciones generalmente caen en un patrón como lo ilustran FDU Magazine y BizReport: Veterans, Greatest Generation o Silent Generation: 1922-1945 Baby Boomers, 1946 a 1964; Generación X, 1965 a 1980; y Generación Y o Millennials, 1981 y posteriores.

Caracteristicas

Ciertas características definen a cada generación: los veteranos, la generación más pequeña, tienen familias nucleares tradicionales y son trabajadores y ahorradores; los boomers, la generación más grande y la llamada "generación mía", se centran en la carrera y pueden tener familias desintegradas. Los niños con llave de cierre son comunes entre las familias de la Generación X, y las familias fusionadas son características de la Generación Y. Cuando se trata de dinero, los veteranos lo ahorran y pagan en efectivo; Boomers compran ahora y pagan más tarde; Los miembros de la generación X son consumidores conservadores y conocedores; y las personas de la Generación Y son expertos en tecnología, ganan para gastar y son un grupo formidable de consumidores.

Tecnología

Cada generación creció con medios típicos: los veteranos usaban teléfonos rotativos; Los boomers tenían teléfonos de tonos; Gen X utiliza teléfonos celulares; y Gen Y confían en Internet, teléfonos inteligentes y correo electrónico. Ahora, para llegar a todas las generaciones, el marketing debe expandirse desde los medios tradicionales, como periódicos, revistas y televisión, y pasar a las redes sociales, aprovechando las redes sociales de Internet y las compras en línea.

Focalización

Es más probable que los miembros de la generación silenciosa tradicionalista lean periódicos en lugar de redes sociales o blogs. Los boomers ocupados están buscando productos que ahorran tiempo y obtienen su información de fuentes tradicionales y en línea. A medida que envejecen, están interesados ​​en productos relacionados con la salud y la apariencia. Los Gen Xers expertos en tecnología aprecian las experiencias compartidas y el sentido de pertenencia. La generación Y está acostumbrada a la gratificación instantánea y es más probable que obtenga información en línea en lugar de medios impresos. Personas de todas las generaciones utilizan búsquedas en línea antes de comprar un producto o servicio.

Superposición

La focalización en la demografía específica relacionada con las generaciones, el género y el estatus socioeconómico es un elemento esencial en la comercialización de productos y servicios. Sin embargo, a menos que el producto sea específico por edad o género, la orientación a un grupo de edad específico como los adolescentes puede no tener éxito. La tecnología ha ampliado el alcance del marketing en la medida en que las estrategias de marca y marketing deben desdibujar las líneas entre las generaciones. Las tendencias de marketing deben centrarse en apelar al deseo de personas de todas las edades de ser parte de los tiempos de rápido movimiento, estar al día de las tendencias de la moda y estar al tanto de los últimos avances tecnológicos.