Cómo distribuir una encuesta

Una vez que haya creado una encuesta, es el momento de enviarla a aquellos cuyas opiniones desea. Seleccionar las mejores formas de distribuir su encuesta requiere saber con qué formato es más probable que se relacionen las personas. Esto le permite obtener suficientes comentarios para ayudar a su empresa a utilizar los datos para tomar decisiones importantes.

Ir digital

Publique la encuesta en su sitio web creando un formulario que las personas puedan completar y enviar por correo electrónico. También puede agregar un enlace en su sitio para dirigir a los visitantes a una encuesta que usted crea utilizando un programa de encuestas basado en la web como SurveyMonkey o Zoomerang. Estas compañías proporcionan un asistente de configuración que le permite crear su encuesta y la recibirán por una pequeña tarifa. El correo electrónico es otra forma de distribuir su encuesta utilizando las direcciones electrónicas que ha recopilado de clientes potenciales y clientes. Use sus páginas de redes sociales para invitar a personas a que respondan la encuesta. Publica el enlace y una invitación personal para atraer el interés.

Lista de correo

La recopilación de direcciones de los clientes potenciales y potenciales le brinda una forma de distribuir la encuesta a través del Servicio Postal de los EE. UU. También puede enviar encuestas a una base de datos de nombres comprados a un agente de marketing directo. Este método puede ser ideal si usted es un nuevo negocio que quiere evaluar lo que quieren las personas o las empresas. Anime a una base de datos de destinatarios que no conocen su producto a abrir el sobre agregando un mensaje al exterior. Por ejemplo, imprima algo como "Responda nuestra encuesta y podría ganar un certificado de regalo de $ 25" para que los destinatarios miren hacia adentro. Incluya un sobre con franqueo pagado para que las personas no tengan que pagar para devolver la encuesta completada. Obtendrá más respuestas de esa manera.

Enviar un mensaje

Uno de los mejores momentos para obtener comentarios de los compradores es inmediatamente después de que realicen una compra en la tienda y una vez que completen una transacción a través de su departamento de servicio al cliente. Imprima un mensaje en sus recibos de clientes que proporcione un enlace a su encuesta en línea o sitio web. Ofrezca un sorteo de premios una vez al mes a un nombre elegido de aquellos que responden a la encuesta.

Técnica de entrevista

La realización de encuestas en persona o por teléfono le brinda una forma de obtener respuestas en profundidad que pueden generar preguntas adicionales para futuras encuestas. Este método requiere que usted desarrolle un guión y capacite a los empleados que realizan la encuesta sobre cómo hacer preguntas de manera objetiva. Ya que las regulaciones de no llamar de la Comisión Federal de Comercio no se aplican a las encuestas telefónicas, puede llamar a casi cualquier persona que se ajuste a su mercado objetivo y animarlas a que le envíen los comentarios que necesita.