Etiqueta General de Negocios

La etiqueta comercial es más que saber cómo dirigirse a sus colegas o la mejor manera de comportarse en las reuniones; Es una forma de presentarse en situaciones empresariales y sociales, por lo que lo tomarán en serio. La etiqueta incluye sentirse cómodo en diferentes situaciones, hacer que los demás se sientan cómodos y demostrar su competencia en todo momento. Del mismo modo que una etiqueta comercial deficiente puede costarle la confianza de los clientes y socios, una etiqueta comercial adecuada puede ayudarlo a tener más éxito.

Etiqueta de gadget

El entorno comercial de hoy contiene numerosos dispositivos para la comunicación (BlackBerry, iPhones, computadoras), pero dedicar demasiado tiempo a estos dispositivos puede enviar el mensaje que no le interesa en realidad para hablar con las personas. Vicky Oliver, autora de "301 Respuestas inteligentes a preguntas difíciles de etiqueta comercial", sugiere en forbes.com que nunca debe escuchar su reproductor de música o revisar sus mensajes de correo electrónico en el ascensor o en el pasillo de la oficina. Los elevadores y los pasillos son lugares perfectos para interactuar con colegas, dice Oliver, e ignorar a las personas en estos espacios envía el mensaje de que no estás interesado en los demás.

Buena comunicación

La etiqueta comercial incluye la comunicación efectiva y con cortesía. Muchos comportamientos comunes, como dejar mensajes solo cuando se sabe que alguien está fuera, como a altas horas de la noche o los fines de semana, y no devolver llamadas telefónicas, envían el mensaje de que está demasiado ocupado para preocuparse por los demás. En su lugar, tómese el tiempo para ser educado y considerado. Personalice las conversaciones de negocios invirtiendo un minuto en una pequeña charla antes de iniciar su principal razón para llamar. Al enviar un correo electrónico, mantenga los mensajes de tipo empresarial y no demasiado informales, y siempre use una línea de asunto específica.

Cortesía

La base de la etiqueta comercial es ser cortés con sus clientes y colegas de negocios en todo momento. Si hay un conflicto, debe lidiar con él de la manera más directa posible, no lo haga personal y no haga planes contra otros. Las personas que alzan la voz, usan un lenguaje inapropiado y constantemente interrumpen las reuniones están mostrando falta de respeto. Estos comportamientos a su vez pueden costarles el respeto de sus compañeros y causarles una mala impresión a los clientes.

Construyendo relaciones

Puede ganarse el respeto de sus colegas y clientes si se toma el tiempo de desarrollar relaciones con quienes le rodean. Dedique unos minutos al día a hablar con las personas con las que trabaja y con las personas que trabajan debajo de usted. Las personas, como los gerentes de catering y los conserjes, no solo brindan servicios valiosos, sino que también pueden ayudarlo a verse más profesional si se los trata con respeto. Use una base de datos para llevar un registro de las fechas y la información personal y envíe tarjetas a los clientes y colegas para eventos importantes como cumpleaños, aniversarios o la graduación de sus hijos.

Vestirse para el éxito

La vestimenta adecuada es más difícil de lo que parece, pero tomarse el tiempo para lucir sus mejores espectáculos, usted y su trabajo se toman en serio. No todas las oficinas requieren trajes o faldas, pero siempre debes lucir bien arreglada sin importar lo que estés usando. Trabajar con cabello sin costuras y ropa arrugada indica que no te importa lo que piensen los demás y, por lo tanto, no te preocupes por los demás. Si no está seguro de cómo vestirse, errar en el lado conservador. Si asiste a un evento social relacionado con el trabajo, tómese el tiempo para averiguar el código de vestimenta.