Los firewalls no responden a pings

Algunos firewalls pueden configurarse para ignorar las solicitudes de ping, lo que evita que los piratas informáticos externos obtengan información de seguridad sobre una red. Este "modo sigiloso" hace que los dispositivos de su oficina se conviertan en un objetivo menor para los atacantes al dar la ilusión de que la dirección IP de su firewall no corresponde a un dispositivo que funcione. Sin embargo, una incapacidad para hacer ping a un servidor de seguridad que no está en modo oculto podría indicar problemas de conexión a la red, como un cable desconectado o un puerto Ethernet que no funciona correctamente.

Como funciona ping

La herramienta Ping verifica la conectividad entre dispositivos enviando un flujo de paquetes de datos de un dispositivo a otro. Estos paquetes solicitan una respuesta del dispositivo receptor una vez que llegan a su destino. El dispositivo de envío escucha los paquetes que se devuelven, observando cuántos paquetes completaron el viaje de ida y vuelta y cuánto tardó cada uno. Esto permite a los usuarios ver si un host está activo en la red, así como monitorear las condiciones de transferencia de datos entre los dos dispositivos.

Modo sigilo

Los atacantes pueden usar el sistema de ping para encontrar dispositivos en red que podrían ser hackeados. Al hacer ping a grandes rangos de direcciones IP y monitorear qué dispositivos responden, estos hackers pueden crear una lista de direcciones que saben que corresponden a hosts de red en vivo. Como tal, muchos cortafuegos tienen un modo oculto, lo que hace que el dispositivo al que se hace ping simplemente ignore la solicitud de ping. En lo que respecta al dispositivo que envía el ping, la IP del firewall no corresponde a un dispositivo activo.

Conectividad

Si aún tiene acceso de red a dispositivos en el otro lado de su firewall, es probable que su incapacidad para hacer ping al dispositivo se deba a que se ejecuta en modo oculto, en lugar de un problema de conectividad. La mayoría de los firewalls le permitirán verificar esto a través de su menú de configuración. Accede al menú y encuentra la opción para el modo invisible, luego desactívalo. Intente hacer ping a su firewall de nuevo. El dispositivo ahora debería responder a los pings de la misma manera que un host de red normal.

Solución de problemas

Si su firewall no está en modo oculto y aún no hace ping, es posible que tenga un problema de red. Asegúrese de que el firewall esté encendido y que su computadora esté conectada a través de un puerto de red local en lugar del puerto de Internet del dispositivo. Intente cambiar el cable de conexión por uno que se sepa que es bueno, si es posible. Si usa Wi-Fi, asegúrese de que su dispositivo y firewall estén en la misma sala cuando ejecute la prueba de ping, y que no haya fuentes de interferencia como microondas cerca.