Ejemplos e ilustraciones de comportamiento organizacional positivo

Como propietario de una pequeña empresa, es comprensible por qué puede mantener su enfoque en el adjetivo. Puede ser miembro de su cámara de comercio local, que abastece a pequeñas empresas. Puede asistir a talleres o seminarios, pero solo después de asegurarse de que el orador invitado sepa algunas cosas sobre los desafíos de las pequeñas empresas. Pero de vez en cuando, vale la pena expandir su enfoque hacia compañías más grandes, especialmente cuando está buscando ejemplos de comportamiento organizacional positivo en la zona de trabajo . Work Spirited define el desarrollo organizativo como "una forma de aumentar la eficiencia y la eficacia de una organización". Este es un objetivo que cualquier propietario de una pequeña empresa querría emular, sin importar el tamaño de la empresa que adoptó el desarrollo organizativo como una fuerza para cambio positivo.

Comportamiento Organizacional Positivo No. 1: Nokia

Nokia está lleno de ejemplos de comportamiento organizacional, que ofrecen una fascinante fuente de estudio para cualquier propietario de una pequeña empresa. Nokia fue responsable de ser pionero en muchas de las características que muchas personas ahora dan por sentado en sus teléfonos inteligentes, incluida la capacidad de pantalla táctil, navegación web y cámaras, y es famoso por reinventarse.

La compañía finlandesa estuvo una vez en la cima del mundo tecnológico. Como el fabricante de teléfonos celulares más importante del mundo en 1998, vendió su billonésimo teléfono en 2005. Pero después de esto, la compañía finlandesa sufrió una serie de reveses, y en 2009 despidió a 1.700 empleados en todo el mundo, reconociendo que la competencia de nuevos actores como Apple, Blackberry, HTC, LG y Samsung estaban pasando factura. Nokia luchó por recuperar su enfoque y posición hasta 2013, cuando anunció que estaba vendiendo su división de teléfonos celulares a Microsoft para que pudiera volver a su negocio principal: los equipos de redes. Los ejecutivos de Nokia fueron sinceros acerca de su angustia, pero su capacidad para abarcar uno de los fundamentos del comportamiento organizacional positivo, el cambio, puede haber ayudado a aliviar su dolor: desde entonces, Nokia ha devuelto miles de millones de dólares en efectivo a los accionistas y ha recuperado su estatus como el más valioso de Finlandia. empresa.

Comportamiento Organizacional Positivo No. 2: Microsoft

Es posible que Microsoft haya acudido al rescate de Nokia, pero pasarán algunos años más hasta que se recupere. Su sistema operativo Windows y sus productos de Office lo catapultaron a la cima del mundo tecnológico, pero luchaba por forjar una nueva identidad cuando Google dominaba las búsquedas en línea y Apple y Samsung superaron el mercado de teléfonos inteligentes. Los consumidores no vieron mucho de qué entusiasmarse, ya que Microsoft ocasionalmente lanzaba nuevos productos. (¿Recuerda a Zune?) Resulta que los verdaderos problemas de Microsoft se estaban pudriendo bajo la superficie, con guerras internas en el territorio que hicieron que las divisiones internas se comportaran más como compañías separadas, competitivas hasta el punto de ser antagónicas y hostiles, en lugar de colegas del mismo equipo.

En lugar de predicar sobre la importancia de un comportamiento organizacional positivo en el lugar de trabajo , la nueva CEO Satya Nadella eliminó esas divisiones de combate y enfocó los objetivos de los empleados en tres objetivos: crear computación más personal, crear una plataforma de nube inteligente (lea: inteligencia artificial) y reinventar la productividad y procesos de negocio. Pero él no estaba completamente acabado. Dos años más tarde, en 2016, creó AI and Research Group, una fusión del antiguo Microsoft Research Group y los equipos de Bing, Cortana y Information Platform Group. Desde entonces, los científicos e ingenieros en computación trabajan juntos para inculcar la inteligencia artificial en las líneas de productos de Microsoft. En las entrevistas, Nadella dice que encuentra pruebas de la importancia de un comportamiento organizacional positivo no en el nuevo organigrama de Microsoft sino en las actitudes de los empleados. Una vez que trabajan sin un claro sentido de propósito, ahora están comprometidos, trabajando desde el sentido de que su trabajo una vez más tiene un significado real.

Comportamiento Organizacional Positivo No. 3: Google

Microsoft demostró la necesidad de reagruparse como una empresa solidificada. Pero el clima corporativo fue decididamente diferente en Google, un motor de búsqueda que llegó a ser tan dominante que se transformó de un sustantivo a un verbo, como en "Me voy a Google". Pero Google estaba involucrado en mucho más que la búsqueda. A instancias del cofundador Larry Page, los equipos de ingeniería estaban estudiando proyectos de “fuga de la luna” que incluían todo, desde AI y vehículos automáticos hasta domótica inteligente y cascos de realidad virtual. La compañía se había vuelto tan diversa, con tantos equipos, que se estaba volviendo imposible de gestionar.

Page efectivamente escribió su propio capítulo sobre ejemplos de comportamiento organizacional positivo en 2015 al dividir a Google en "una colección de compañías" y crear una nueva empresa matriz, llamada Alphabet, para supervisarlas a todas. "El punto es que las compañías de Alphabet deben tener independencia y desarrollar sus propias marcas", dijo Page. "Fundamentalmente, creemos que esto nos permite una mayor escala de gestión, ya que podemos ejecutar cosas de forma independiente que no están muy relacionadas".

El nombre solo causó una considerable charla entre los perros guardianes de la industria. Y para Page y el cofundador de Google, Sergey Brin, el nombre hace una declaración poderosa sobre la importancia de un comportamiento organizacional positivo. “Nos gustó el nombre Alfabeto porque significa una colección de letras que representan el lenguaje, una de las innovaciones más importantes de la humanidad, y es el núcleo de cómo indexamos con la búsqueda de Google. También nos gusta que significa alfa-apuesta (Alfa es el rendimiento de la inversión por encima del índice de referencia), que buscamos ".

Comportamiento Organizacional Positivo No. 4: Y2K

Ya ordena un capítulo en los libros de historia. Y sirve como un recordatorio útil para cualquiera que piense que un teléfono inteligente o una computadora atascados representa el fin del mundo. Para las personas que enfrentaron la transición al nuevo milenio, desde el 31 de diciembre de 1999 hasta el 1 de enero de 2000, una posibilidad distinta era algo peligrosamente cercano al fin del mundo. La crisis fue conocida como Y2K, para el año 2000. Como explica Britannia:

• “Hasta la década de 1990, muchos programas de computadora, especialmente aquellos escritos en los primeros días de las computadoras, fueron diseñados para abreviar los años de cuatro dígitos como dos dígitos, para ahorrar espacio en la memoria. Estas computadoras podrían reconocer '98' como '1998' pero no podrían reconocer '00' como '2000', tal vez interpretando que significa 1900. Muchos temían que cuando los relojes llegaban a la medianoche del 1 de enero de 2000, muchas computadoras afectadas estar utilizando una fecha incorrecta y, por lo tanto, no funcionar correctamente a menos que el software de la computadora haya sido reparado o reemplazado antes de esa fecha ".

La crisis del Y2K apenas atrapó a las empresas estadounidenses por sorpresa. Para fomentar un comportamiento organizacional positivo por parte de las empresas estadounidenses, el presidente Clinton firmó la Ley de divulgación de información y preparación para el año 2000 en 1998. La ley alentó a las empresas estadounidenses a compartir métodos, productos y mejores prácticas del año 2000. Aparentemente recibieron el mensaje, gastando un estimado de $ 300 mil millones en el cambio.

Vale la pena consultar a cualquier propietario de negocio que haya navegado con éxito en Y2K y que aún esté en la actualidad. Las lecciones de instrucción que podría impartir podrían llenar otro libro: sobre el comportamiento organizacional positivo en el lugar de trabajo.

Aprenda de estos ejemplos de comportamiento organizacional

Está obligado a aprender aún más investigando estos fascinantes estudios de caso con más detalle. Las conclusiones pueden variar, pero es probable que encuentre que el comportamiento organizacional positivo disfruta de algunas características compartidas, como el compromiso de:

• Ver la gestión del cambio como una fuerza para resultados positivos. Resolver problemas de manera innovadora. Manténgase enfocado en la tarea en cuestión. * Fomente la participación y la colaboración de todos los interesados.
• Enfatice los “valores humanos” como la honestidad, la imparcialidad y la cooperación.
• Tomar medidas, un comportamiento organizacional fundamental a positivo en el lugar de trabajo.