Ejemplos de control concurrente en la gestión

El control concurrente es una técnica de administración que se usa para monitorear procesos y comportamientos para asegurar que cumplan con las regulaciones y estándares. El monitoreo se realiza durante el proceso o la actividad, a menudo en tiempo real, con el objetivo de realizar ajustes para evitar errores. Los ejemplos de control concurrente van desde el monitoreo básico de la actividad en línea hasta el seguimiento de la flota y también aparecen en el sector manufacturero.

Actividad en línea

Un desafortunado efecto secundario del fácil acceso a Internet en el trabajo, el ciberataque se refiere al tiempo de trabajo que los empleados pierden en línea al navegar por la web o realizar tareas personales. Las estimaciones del tiempo promedio perdido para el ciberataque varían, con algunos informes que estiman un promedio de una hora por día. Para combatir este problema, muchas empresas ahora emplean la actividad en línea y el monitoreo del correo electrónico para determinar si los empleados utilizan recursos comerciales para tareas personales. Si bien los empleados se oponen, en particular al monitoreo del correo electrónico, los tribunales han apoyado constantemente a los empleadores.

Seguimiento de flotas

El rastreo de flotas GPS permite a los administradores monitorear exactamente dónde van los vehículos de la compañía, cuándo llegan y qué tan rápido se mueven entre destinos. Ayuda a los gerentes a planificar rutas más eficientes y alerta a los conductores para que ajusten las rutas en caso de que ocurra un accidente. También alienta a los empleados a permanecer en la tarea en lugar de hacer recados personales. Hacer que las rutas y los tiempos de entrega sean más predecibles puede crear mejoras en las relaciones con los clientes y los márgenes de ganancia.

Monitoreo de producción

El control de calidad representa un paso clave para ayudar a los fabricantes a minimizar el desperdicio innecesario y los costos asociados. Los avances tecnológicos hacen que sea más común encontrar equipos de fabricación que incluyan la medición del control de calidad como una característica. La maquinaria alimenta las lecturas a los empleados que pueden alertar a la administración si los productos no cumplen con las especificaciones. Este tipo de control concurrente permite a los fabricantes detectar y corregir problemas rápidamente, al tiempo que limita las pérdidas de productos de calidad inferior.

Valores culturales

Los elementos de la cultura empresarial a menudo operan como un tipo de control concurrente. Un negocio que adopta el pensamiento lean, con su enfoque en la mejora hacia la perfección, envía un mensaje continuo de que la productividad eficiente es importante. Si los empleados ven que sus compañeros adoptan ese valor y lo hacen ellos mismos, comienzan a autorregularse para cumplir con un estándar de comportamiento autoimpuesto.