Las implicaciones éticas de una auditoría de calidad independiente

La auditoría de calidad es el examen de los sistemas de control de calidad de una organización. El auditor independiente examina qué tan bien una empresa garantiza la calidad de sus productos y servicios, y realiza un informe en el que el público debe poder confiar. Como propietario de una pequeña empresa, debe saber cuáles son las consideraciones éticas para las auditorías de la gestión y los sistemas de control de calidad.

Imparcialidad

Los auditores que examinan la gestión del control de calidad pueden verse comprometidos si tienen fuertes vínculos económicos con la compañía que auditan, de acuerdo con James E. Walters y Ramesh Dangol de Ball State University. La necesidad de mantener el negocio de la compañía auditada a veces afecta el juicio del auditor al evaluar el control de calidad y cómo se gestiona.

Consultante

Si el auditor trabaja para una empresa que ofrece servicios que no son de auditoría a una empresa, y se auditan las prácticas de gestión de control de calidad de esa compañía, la calidad de esa auditoría puede verse comprometida. De hecho, se sospecha que algunas empresas contratan servicios que no son de auditoría con empresas para obtener una auditoría de calidad más favorable con los auditores de esa empresa.

Falta de normas

Un factor que puede afectar la calidad de la auditoría es la falta de estándares en la firma de auditoría. Aunque se espera que los auditores como profesión sigan los estándares, las empresas individuales a veces no hacen cumplir esos estándares. Si un auditor no tiene que informar sobre el cumplimiento de los estándares de auditoría, las auditorías de calidad pueden sufrir de falta de integridad. La mala gestión del control de calidad puede pasar desapercibida.

Falta de educación en ética

Si no se educa a todas las partes involucradas en una auditoría sobre normas éticas, se pueden obtener resultados de auditoría cuestionables. La empresa que está siendo auditada por sus sistemas de control de calidad necesita conocer los estándares de auditoría, al igual que la administración del auditor. Estas partes deben conocer las prácticas de auditoría ética y cuáles son las expectativas para la cooperación de la gerencia.

Negando el acceso a los locales

Algunas compañías han negado el acceso a las instalaciones para ocultar prácticas inseguras y un control de calidad deficiente. Si un auditor acepta este acceso limitado, la auditoría no se considera completa. Una empresa que intenta frustrar una auditoría ocultando problemas de seguridad está actuando de manera poco ética y puede estar sujeta a una orden judicial para abrir sus puertas.

Intimidación

Un tema ético del encuentro de un auditor es la intimidación. Las empresas a veces enfatizan su poder político y su capacidad para negociar con los funcionarios cuando un auditor examina sus métodos de control de calidad. Se espera que el auditor vaya fácil con la compañía debido a este poder. Los auditores pueden resistir esta intimidación si cuentan con el apoyo de sus gerentes.