¿Google Voice reconoce a las personas que llaman sin identificador de llamadas?

El identificador de llamadas está disponible en la mayor parte de los EE. UU. Para las llamadas que se transmiten a través de líneas fijas, existen reglas sobre los llamantes, en particular las empresas y los negocios, que organizan las cosas para que la información del identificador de llamadas sea engañosa. Pero todavía hay maneras en que la información de identificación de llamadas puede ser menos útil: a veces solo se incluye el número, o una llamada realizada por un sistema VoIP o un servicio de desvío de llamadas como Google Voice puede alterar la información debido a la forma en que se enruta la llamada. a través de Internet. Google Voice no podrá reconocer ningún número que un identificador de llamadas de una línea fija no pueda reconocer, pero le brinda una capa adicional de capacidad de detección si así lo desea.

Cómo funciona la identificación de llamadas

El identificador de llamadas muestra el número y, a veces, el nombre de la persona que llama. La persona que llama puede hacer que su número sea privado, y luego no aparecerá. O la persona podría estar llamando desde una red privada, como Vonage, en cuyo caso el identificador de llamadas puede leer "Vonage" en lugar del nombre de la persona. A menudo, el nombre leerá "Llamador inalámbrico" si una persona llama desde un teléfono celular. Si llama utilizando un servicio de reenvío de llamadas como Google Voice, las lecturas de la identificación de llamada para las llamadas entrantes y salientes pueden ser inexactas. Todas estas circunstancias pueden provocar que el nombre o el nombre y el número no se muestren, ya sea que la llamada se realice a través de Google Voice u otro sistema telefónico.

Cómo funciona Google Voice

Google Voice reenvía sus llamadas según la configuración que determine. Le da un número al que todos llamarán, y puede elegir a cuál de sus otros números se reenviarán las llamadas, dependiendo de la hora del día y de quién llame. Debido al desvío, la identificación de la persona que llama a su teléfono puede confundirse y la lectura puede indicar que Google Voice está llamando cada vez que recibe una llamada.

Opciones de identificación de llamadas para Google Voice

En la página de control de Google Voice, haga clic en el ícono que parece un engranaje en la parte superior derecha y seleccione "Configuración" en el menú desplegable. Haga clic en la pestaña "Llamadas". Desde aquí, puede elegir qué número se muestra cuando recibe una llamada reenviada por Google Voice (en "Identificación de llamada (entrante)"). Sus dos opciones son: "Mostrar el número de la persona que llama" o "Mostrar mi número de Google".

Detección de llamadas en Google Voice

Puede usar Google Voice para detectar a sus interlocutores, si activa la función Detección de llamadas. Cuando reciba una llamada, verá la información de identificación de llamada en la pantalla de su teléfono. Pero tiene una segunda oportunidad, en caso de que el número o nombre no sea útil para decirle quién es, o si la información del identificador de llamadas está bloqueada. Si descuelga el teléfono, escuchará a la persona que llama pronunciar su nombre y luego tendrá la opción de: aceptar la llamada presionando 1; deje que el correo de voz de Google Voice responda presionando 2; deje que el correo de voz la conteste, pero permanezca en la línea y escuche el mensaje presionando 3; o acepte la llamada, pero también pida a Google Voice que la grabe presionando 4.