Ejemplo documentado de los objetivos del empleado

Los objetivos documentados de los empleados definen claramente las expectativas para un trabajo, tarea o proyecto. Los mejores objetivos son aquellos que el gerente y el empleado discuten y acuerdan. En una sesión de planificación objetiva, es útil comenzar con un ejemplo documentado de componentes específicos y mediciones claras. Los objetivos individuales deben apoyar la misión del departamento y la organización. Se puede utilizar una descripción de trabajo actual para establecer objetivos anuales para varios componentes del trabajo.

Calidad de trabajo

La calidad del trabajo afecta la satisfacción del cliente y el tiempo perdido por los plazos y el trabajo repetidos. Los objetivos de la muestra pueden incluir completar el trabajo a tiempo y de acuerdo con las especificaciones. También se podría requerir que los trabajadores mantengan un cierto índice de satisfacción del cliente. Una calificación de 100% libre de errores es otro objetivo que produce y entrega una amplia gama de productos y servicios.

Cooperación y colaboración

El trabajo en equipo es esencial para la productividad en el lugar de trabajo. Los trabajadores deben esperar escuchar las ideas y sugerencias de sus compañeros de trabajo y trabajar juntos para lograr resultados. Algunos objetivos podrían incluir completar cursos en línea o seminarios web sobre comunicaciones interpersonales, trabajar en proyectos de equipo, mejorar las habilidades de presentación y colaborar en proyectos de trabajo con otros departamentos.

Conocimiento del trabajo

A pesar de que un empleado nuevo tiene experiencia y conocimientos previos en el trabajo, los aspectos de cada trabajo son nuevos o diferentes de los trabajos anteriores. Los gerentes pueden esperar que los empleados que tienen un objetivo se vuelvan competentes en áreas específicas de sus trabajos, como los sistemas informáticos o los scripts telefónicos utilizados para ventas o servicios, para alcanzar esos objetivos dentro de un período designado. Los gerentes también pueden exigir que un empleado tome las pruebas de aptitud en intervalos de tres y seis meses y obtenga una puntuación dentro de un determinado percentil para considerar una mayor responsabilidad o un aumento de salario.

Confiabilidad y Responsabilidad

Los hábitos básicos de trabajo, como llegar al trabajo a tiempo, también pueden establecerse como objetivos escritos. Cuando se escriben como objetivos formales, pueden mostrar a los empleados su importancia única para el éxito en el trabajo. La asistencia regular de acuerdo con los horarios de trabajo, la disposición a trabajar horas extras o turnos para cumplir con los requisitos del cliente, el cumplimiento de los otros empleados cuando las emergencias les impiden trabajar en sus turnos regulares y el cumplimiento de sus obligaciones laborales son ejemplos de objetivos para los primeros seis meses de empleo. Una vez que se establece un hábito de trabajo regular y aceptable, estos objetivos pueden ser reemplazados por objetivos más desafiantes.