Las desventajas del control centralizado en una empresa

Los propietarios de pequeñas empresas deben seleccionar una estructura legal para su negocio, ya sea como propietario único, sociedad o corporación. Una opción menos obvia pero igualmente importante es la naturaleza de la estructura de gestión en su negocio, especialmente a medida que su negocio crece. Un tipo de gestión rígido, centralizado, de una sola persona, toma todas las decisiones puede funcionar bien para una pequeña tienda, pero puede ser menos adecuado para una empresa de unas pocas docenas o unos cientos de empleados. Considere si controlar las actividades desde la oficina central o delegar la autoridad a los gerentes o equipos independientes.

Propina

• El control centralizado de una empresa puede tener varios inconvenientes, incluida la creatividad sofocada, la comunicación limitada, la toma de decisiones inflexibles y el peligro de perder a un tomador de decisiones clave.

La centralización puede sofocar la creatividad

Los propietarios de pequeñas empresas pueden no querer el control centralizado de una empresa que requiere un alto grado de creatividad por parte de los empleados. Cuando la función de control está descentralizada, los empleados a menudo pueden trabajar dentro de una estructura más democrática, compartiendo ideas para mejorar los procesos y productos hasta que se refinan y envían al propietario de la empresa. Cuando la oficina central tiene un control estricto, es más difícil lograr un alto grado de innovación porque los empleados pueden desarrollar una actitud de "por qué molestarse" y es menos probable que sugieran desviaciones del status quo de la empresa.

Comunicacion limitada

En una pequeña empresa, una estructura centralizada puede limitar la calidad de la comunicación hacia arriba y hacia abajo de la jerarquía. Es barato comunicarse con los empleados de la oficina central utilizando un medio como el correo electrónico; este tipo de compartir con los empleados por correo electrónico crea un grado de transparencia. Sin embargo, con un control estricto, los empleados pueden no estar dispuestos a usar el correo electrónico para comunicarse con la oficina central porque se sienten más cómodos usando la cadena de mando, compartiendo ideas solo con sus gerentes.

Toma de decisiones inflexible

Una pequeña empresa debe tener un alto nivel de flexibilidad. Exigir a los empleados que busquen la aprobación de la oficina central antes de cada decisión fomenta la rigidez en la organización que puede ralentizar las operaciones. La delegación de una autoridad razonable a la gerencia de primera línea y los trabajadores pueden realizar operaciones más receptivas.

Por ejemplo, en una pequeña cadena de restaurantes, si el gerente de un restaurante debe consultar con la oficina central antes de crear las especialidades diarias del menú, puede perder oportunidades de ahorro. Es posible que desee crear un especial para deshacerse del exceso de inventario de alimentos antes de que caduque. Mientras esperan la aprobación, la comida se puede echar a perder y el restaurante perderá la oportunidad de vender esa comida en mayor volumen a los clientes a través de un menú especial del día.

Autoridad delegada

Los propietarios de pequeñas empresas a menudo dependen de los gerentes de línea para comunicar las directivas centrales de manera estándar. Esto es algo que el propietario de una pequeña empresa no puede asumir que sucederá porque los gerentes pueden interpretar esas órdenes de diferentes maneras. Al delegar la autoridad, es importante definir claramente qué decisiones pertenecen a la oficina central y cuáles pertenecen a los gerentes de línea, otorgando cierta autonomía a los gerentes y capacitándolos para innovar.

En otras palabras, alejar a su compañía de una forma de administración altamente centralizada significará dejar de lado algunas de las autoridades tradicionalmente ejercidas por la oficina central. Pero al mismo tiempo, las autoridades delegadas deben estar bien definidas y comunicarse claramente para que los gerentes intermedios tengan una comprensión clara de su papel en la organización.