Desventaja de la orientación al mercado

Una estrategia de orientación al mercado es un enfoque de negocios donde las empresas intentan identificar los deseos y necesidades de los clientes y producen productos y servicios para satisfacer las necesidades. Como resultado, la orientación exitosa del mercado requiere un alto nivel de atención al cliente. Si bien una orientación de mercado puede ofrecer una serie de beneficios, existen desventajas potenciales.

Cambio constante

La orientación del mercado a menudo requiere que las empresas cambien de dirección rápidamente para mantenerse al día con las demandas cambiantes de sus clientes. Esto podría significar que tendrá que abandonar un producto o servicio por el cual ha gastado mucho tiempo y dinero poco después de su introducción. También es posible que tenga que cambiar con frecuencia sus procesos internos, lo que crea desafíos adicionales para su personal. Si no puede mantenerse al día, corre el riesgo de perder cuota de mercado frente a competidores más ágiles.

Alcance más amplio

De acuerdo con el sitio web de Venture Republic, las estrategias efectivas de orientación al mercado requieren un esfuerzo coordinado en toda su organización. En un entorno basado en la orientación del producto, la atención para satisfacer las demandas de los clientes puede caer estrictamente en el ámbito del departamento de marketing con poca participación de otras áreas. En un entorno basado en la orientación del mercado, todas las funciones dispares, como recursos humanos, finanzas y producción, deben estar en la misma página desde un punto de vista de marketing para garantizar que las necesidades de los clientes continúen cumpliéndose.

Inversión en investigación

Una estrategia de orientación al mercado generalmente requiere una gran inversión en investigación de mercado para que pueda comprender y anticipar las necesidades cambiantes de su base de clientes. Si la suya es una pequeña empresa que no cuenta con la experiencia o la mano de obra internas, es probable que tenga que contratar los servicios de una firma de investigación de mercado independiente. Si bien esto podría pagar dividendos a largo plazo, todavía representa un gasto comercial inicial.

Desafíos de planificación

Una estrategia de orientación al mercado puede hacer que sea más difícil planificar para el futuro. Incluso la investigación de mercado más extensa no siempre puede predecir con precisión lo que depara el futuro en términos de las demandas de los clientes. En lugar de adoptar un enfoque proactivo y agresivo para la planificación, es posible que se quede esperando para ver qué cambios se producen antes de tomar decisiones comerciales importantes. Sus empleados también podrían tener la preocupación de que el próximo cambio importante en la demanda de los clientes pondrá en peligro la viabilidad futura de su negocio y sus trabajos.