Acerca de los métodos de capacitación de los empleados

Contratar a la persona más calificada para un puesto en su pequeña empresa es un comienzo para garantizar una alta tasa de productividad y satisfacción laboral. Con pocas excepciones, la mayoría de los empleados necesitarán algún tipo de capacitación antes de trabajar en sus niveles óptimos. El método que utilice depende de una variedad de factores. Saber qué funciona mejor para su empresa ayuda a sus empleados a aprender rápidamente cómo realizar sus trabajos para que su empresa pueda lograr sus objetivos financieros.

Necesidades de empleados y empresas

Comprender el tipo de empleados que contrata y la información que necesitan para aprender lo ayuda a formular el método de capacitación más efectivo. Por ejemplo, si su personal se compone principalmente de profesionales educados o obreros, lleve a cabo una capacitación que se ajuste a los requisitos de los estándares laborales para que conserven los detalles presentados y aprendan cómo realizar ciertas tareas del puesto. Además, determine el enfoque de capacitación que mejor se adapte a la misión de su empresa en función de las necesidades actuales para alcanzar sus objetivos.

Entrenadores

Si su empresa proporcionará toda la capacitación en el lugar y usted no participará directamente, debe elegir al empleado adecuado para realizar la capacitación. Busque miembros del personal que tengan experiencia en varias áreas de su negocio. Un empleado con educación formal en recursos humanos o comunicaciones puede ser un activo para su programa de capacitación. El capacitador establecerá objetivos escritos y planificará todo el programa, incluidas las ayudas visuales, para su revisión antes de comenzar. Asegúrese de que el empleado que elija para este puesto pueda responder adecuadamente las preguntas durante la sesión y tenga interés en producir personal altamente productivo para su negocio.

Industria

Si su industria tiene asociaciones que se especializan en capacitación, puede aprovechar las clases para capacitar a su personal por usted. Algunas industrias, como la fabricación, utilizan procesos, sistemas o equipos que son estándar para muchas empresas. Los cursos sobre procedimientos estándar, como los que cubren la seguridad, le quitan la carga de capacitación a usted y a los demás miembros del personal. Una vez que un empleado haya completado la capacitación general, puede explicar con más detalle cómo funciona su negocio.

Presentaciones grupales

Las presentaciones grupales capacitan a varios empleados en diversos puestos que necesitan aprender la misma información. Un ejemplo de una sesión en el aula es la orientación para nuevos empleados, que cubre las políticas, los beneficios, el código de vestimenta, los tiempos de descanso y otros detalles comunes de la mayoría de los trabajadores de su empresa. Si contrata a más de una persona para el mismo trabajo, como representantes de ventas, los detalles específicos sobre cómo realizar tareas de trabajo pueden enseñarse en un entorno grupal.

En el trabajo

Para una pequeña empresa que contrata a un empleado a la vez, la capacitación en el trabajo podría ser el mejor método para enseñar a su miembro del personal sobre el trabajo y la compañía. Cuando se incorpora un nuevo empleado, puede asignar a otro empleado como mentor o permitirle que realice las tareas de trabajo bajo su supervisión y orientación cercanas. Además de la instrucción personal, puede hacer que el empleado revise las ayudas de aprendizaje, como DVD, cursos en línea, manuales u otros materiales, para capacitación especializada.