¿Por qué no se enciende mi Kindle Fire?

Amazon Fire, de Kindle, complementa la funcionalidad de lector electrónico de Kindle con la capacidad de navegar por la Web, leer documentos de oficina y ejecutar aplicaciones de Android. Su pequeño tamaño lo hace conveniente para trabajar sobre la marcha, pero si el dispositivo se bloquea o no se inicia, no puede acceder a sus datos. Puede resolver la mayoría de los problemas de Kindle Fire cargando el dispositivo, forzando el apagado y reiniciando o reiniciando la configuración del sistema, pero si nada más funciona, es posible que necesite reparar el Kindle.

Bateria muerta

Si la batería de su Kindle Fire se agota, el dispositivo no se encenderá hasta que lo recargue. Intenta enchufar el Kindle y presiona el botón de encendido. Si la batería se ha agotado considerablemente, es posible que necesite unos minutos de carga antes de que el dispositivo arranque. Si la batería no se carga, incluso después de dejar el Kindle enchufado durante varios minutos, es posible que la batería haya fallado y requiera un reemplazo profesional.

Sistema congelado

El Kindle Fire puede congelarse ocasionalmente, evitando que responda a cualquier entrada, incluido el botón de encendido. Si el Kindle se congela mientras la pantalla está apagada u oscura, puede parecer que el dispositivo está apagado y no se inicia. Para forzar que el sistema se apague, mantenga presionado el botón de encendido durante 20 segundos. Incluso si la pantalla cambia después de unos segundos, continúe presionando el botón. Después de 20 segundos, suelte el botón de encendido y presiónelo nuevamente para encender el Kindle.

Dispositivo roto

Si ni cargar el dispositivo ni forzar un apagado resuelve el problema, es posible que el hardware del sistema se haya roto. Si su Kindle se rompe, deberá repararlo o reemplazarlo. El Kindle Fire no cuenta con piezas reparables por el usuario, por lo que, a menos que tenga experiencia en reparación de productos electrónicos, deberá ponerse en contacto con Amazon para coordinar la reparación.

Restaurando la configuración de fábrica

Si logra que su Kindle Fire arranque mediante un apagado forzado, pero el dispositivo continúa bloqueando repetidamente, puede restaurar el dispositivo a la configuración de fábrica para limpiar cualquier archivo o aplicación que cause problemas. Toca el ícono "Configuración rápida" y luego presiona "Más". Presiona "Dispositivo" y finalmente "Restablecer a los valores predeterminados de fábrica". Esto borrará todos los datos en su dispositivo, pero puede volver a descargar cualquier aplicación o libro comprado sin tener que pagar nuevamente.