¿Por qué se congela mi descarga de archivos?

Las descargas de archivos vienen en muchas formas y tamaños. Desde actualizaciones de programas de rutina hasta archivos de video grandes, muchas personas optan por descargar un archivo a su disco duro a través de un navegador web o servicio FTP. Cuando la barra de estado se detiene y se niega a continuar, el problema puede variar desde el usuario hasta el programa o incluso el servidor desde el que realiza la descarga. Hay algunas cosas que se deben tener en cuenta al decidir cómo solucionar una congelación de descargas.

Problemas de red

Antes de investigar otros problemas, asegúrese de que su conexión a Internet no se haya interrumpido. Verifique esto abriendo otro navegador y conectándose a un sitio de noticias con la fecha y hora actuales, como CNN.com o Reuters.com. Dichos sitios web se actualizan constantemente y minimizan la posibilidad de que se cargue un sitio en caché. Si esto se carga, verifique con el servicio desde el que está intentando descargar para asegurarse de que no se haya informado ningún corte en su final. También puede ayudar a asegurarse de que el sistema operativo y el programa que está utilizando para descargar tengan aplicadas todas las actualizaciones más recientes.

Conexión a internet débil

Una conexión no confiable con frecuencia causa que las descargas se ahoguen. Esto ocurre con velocidades de conexión demasiado lentas, como DSL de gama baja o conexiones de acceso telefónico. Incluso si tiene una conexión a Internet de alta velocidad, aún puede experimentar problemas si está demasiado lejos del punto de acceso en una red inalámbrica. Las señales inalámbricas débiles no solo disminuyen la velocidad, sino que también aumentan la probabilidad de que otros en la frecuencia inalámbrica "golpeen" sus propios paquetes. Si su indicador de señal inalámbrica es bajo, muévase a una ubicación más cercana al punto de acceso inalámbrico y vuelva a intentar la descarga.

Escáneres de virus

Aunque es un buen mecanismo para proteger su computadora, su escáner de virus en el navegador puede hacer que la descarga se congele hacia el final. Muchos navegadores permiten que su escáner de virus se integre en el programa y brindan una opción para escanear todas las descargas justo antes de que se completen. Para comprobar si su antivirus es la causa de un bloqueo, deshabilite la exploración de virus en la configuración del navegador, reinicie el navegador y vuelva a intentar la descarga.

Problemas con el enrutador

Si un enrutador se interpone entre usted e Internet, es posible que las grandes descargas se congelen. Esto puede ocurrir por varios motivos, el más común de los cuales es una mala configuración del tamaño del paquete, lo que hace que la información de la sesión de descarga sea codificada. Intente desconectar el enrutador de su conexión a Internet y conectar su computadora directamente al módem de Internet. Si esto soluciona el problema, querrá verificar la configuración de su enrutador.