¿Qué es la comparación de flota?

Un vehículo que no se mantiene adecuadamente, no se utiliza o se usa de manera ineficiente puede costarle mucho dinero a su empresa. Si su empresa depende de una gran cantidad de vehículos para realizar las tareas, la administración efectiva de su flota puede ser un problema decisivo. Puede usar los puntos de referencia de la flota para rastrear, administrar y mejorar las operaciones de la flota.

Estándares de desempeño

Un punto de referencia es un estándar o punto de referencia utilizado para evaluar la calidad o el rendimiento. Puede elegir una referencia de flota para cualquier área de operaciones de vehículos. Los puntos de referencia de la flota pueden basarse en la experiencia de su negocio. Por ejemplo, podría establecer un estándar que refleje los costos de mantenimiento de vehículos anteriores. Otra forma de establecer puntos de referencia es basarlos en las cifras de rendimiento de la flota reportadas para su industria en publicaciones comerciales o encuestas de la industria. En algunos casos, los estándares legales imponen puntos de referencia - pautas de emisiones, por ejemplo.

Tipos de puntos de referencia

Las empresas utilizan puntos de referencia de la flota para evaluar diversos aspectos de las operaciones del vehículo. El ejemplo obvio son los costos operacionales. Puede establecer puntos de referencia para el mantenimiento del vehículo y la seguridad de conducción, la calidad del servicio al cliente y la satisfacción del cliente. Un tiempo estándar para responder a las consultas de los clientes es un punto de referencia que se incluye en el servicio al cliente. El objetivo es evaluar qué tan bien el negocio está cumpliendo con sus objetivos e identificar áreas que no cumplen con las expectativas y necesitan mejoras.

Puntos de referencia y métricas de la flota

Para que los puntos de referencia de la flota sean útiles, debe medir algo relevante para las necesidades de su negocio. Por ejemplo, si establece un punto de referencia de consumo de combustible de 14 mpg, debe medir el uso real del combustible. La medida se llama métrica. Los puntos de referencia deben ser específicos y alcanzables de manera realista. Supongamos que desea un punto de referencia para el uso de combustible y su promedio de flota actual es de 12 mpg. Un punto de referencia de 14 mpg puede ser un objetivo alcanzable, pero un estándar de 25 mpg no es realista.

Selección de puntos de referencia de la flota

Puede establecer puntos de referencia de la flota para muchas métricas. Por ejemplo, podría medir el uso de anticongelante en los vehículos de la flota. Sin embargo, no es probable que sea de mucha utilidad. Las métricas que seleccione y los puntos de referencia que establezca deben proporcionar información que ayude a mejorar la calidad, la rentabilidad y los controles de costos. El seguimiento y el establecimiento de estándares para el tiempo en que los vehículos permanecen inactivos y las millas recorridas son ejemplos de puntos de referencia útiles de la flota. Otras medidas que pueden resultarle útiles son el consumo de combustible, las tasas de accidentes, el tiempo de respuesta a las solicitudes y pedidos de los clientes, la depreciación y el costo del ciclo de vida de sus vehículos.