Desventaja de una entrevista de grupo focal

Las entrevistas de grupos focales permiten que varios participantes, generalmente de seis a diez, compartan sus opiniones y puntos de vista sobre un tema en particular. Un facilitador modera la discusión en línea con los objetivos de los investigadores. Las entrevistas de grupos focales son una forma efectiva de revelar cómo las personas piensan y conversan sobre un problema o producto, pero también tienen desventajas, por lo que las empresas deben tener en cuenta que los datos producidos pueden no ser del todo confiables.

Impersonal

Las discusiones grupales no se prestan a revelaciones personales, por lo que podrían no ser adecuadas para temas delicados o controvertidos. Por ejemplo, las discusiones grupales pueden no ser adecuadas para la investigación relacionada con los productos que las personas pueden sentir vergüenza de usar, como el alcohol. Si las personas no se sienten cómodas compartiendo sus opiniones o experiencias, la entrevista del grupo focal no generará ninguna información útil. En estas situaciones, las encuestas anónimas o las entrevistas confidenciales podrían ser un mejor medio para obtener información.

Difícil de controlar

Para que una entrevista de grupo focal sea reveladora, la conversación debe fluir naturalmente para revelar lo que los participantes están pensando. Pero las discusiones en grupo pueden salirse de control rápidamente, alejándose del tema original y perdiéndose en tangentes inútiles. Un facilitador efectivo mantendrá la discusión en la pista, pero esto podría ser imposible si el grupo es ruidoso o joven.

Dominando individuos

El objetivo de una discusión grupal es descubrir lo que piensan todos los participantes, pero las personas abiertas pueden sesgar esos resultados. Por ejemplo, un disidente tímido nunca puede revelar ideas importantes, o un solo participante persuasivo puede hacer que otros participantes cambien sus opiniones originales, lo que significa que nunca aprenderá sobre sus reacciones iniciales. Para evitar estos problemas, los facilitadores deben involucrar a todos para garantizar que todos los participantes tengan el mismo tiempo y que todos los puntos de vista sean escuchados.

No representativo

Es poco probable que la selección de personas para la discusión grupal sea representativa de la población más grande, por lo que no puede asumir que las opiniones que descubra tengan alguna importancia más allá de cualquier información que ofrezcan sobre posibles patrones de pensamiento. Por ejemplo, un acuerdo unánime sobre la efectividad de un producto podría no tener una correlación con la forma en que la mayoría de los consumidores se sienten sobre ese producto, aunque una discusión de la efectividad del producto podría ayudarlo a generar preguntas específicas para futuras investigaciones.