Cómo escribir a una agencia de cobro para cuestionar una factura

En un entorno económico desafiante, con un desempleo que se dispara y más personas incumplen las cuentas y los préstamos, las agencias de cobro están en plena capacidad para recuperar las deudas pendientes. Corresponde al beneficio del titular de la cuenta morosa conciliar la cantidad vencida con la agencia, y escribir una carta a la agencia de cobranza puede ayudar a aclarar cualquier error o proporcionarle una aclaración sobre la cantidad de dinero adeudada.

1.

Organiza tu información. Reúna copias de cualquier estado de cuenta, cheques cancelados, números de cuenta y facturas originales. Esté preparado para utilizar esta información para proporcionar un comprobante de cumplimiento si ha pagado su factura y ha recibido un aviso de cobro por error. Envíe esta información con su carta para disputar el aviso si ha pagado.

2.

Reúna el número de teléfono, la dirección postal, la dirección de correo electrónico y el nombre de la persona que maneja la cuenta para la agencia de crédito en particular con la que está disputando la deuda.

3.

Abra el programa de procesamiento de palabras de su computadora para comenzar un nuevo documento o escriba su carta a mano.

4.

Escriba el número de referencia de su agencia de cobranza para su cuenta en la línea "asunto" o "Re:".

5.

Haga su carta original; no copiar de una plantilla Presente su introducción y las preguntas sobre su factura. Cuestiona tu saldo. Pregúntales cómo llegaron a tu saldo. Pregunta al acreedor si no sabes quién es.

6.

Proporcione su información de contacto completa con la carta. Indique el mejor momento para llamar y a qué número de teléfono, si desea una respuesta por teléfono.

7.

Envíe la carta con una copia de la carta que recibió de la agencia de cobranza, junto con las copias de la factura vencida o del número de cuenta.

Cosas necesarias

• Número de cuenta delincuente
• Factura morosa
• Información de contacto de la agencia de cobro.
• Ordenador o pluma
• Papel
• Sello
• Sobre

Consejos

• Envíe su carta por correo certificado. Obtener un comprobante de devolución.
• Puede indicar a la agencia de cobranza que no se comunique con terceros con respecto a su deuda y también puede decirles que no desea que lo contactemos por teléfono en su casa o en el trabajo.