¿Qué causa el conflicto de los empleados en el lugar de trabajo?

El conflicto de los empleados puede ser inevitable, pero nunca debe ignorarse. Con el tiempo, las pequeñas quejas pueden recurrir a antagonismos de larga data que afectan la moral general e incluso la satisfacción del cliente. Los supervisores y gerentes deben estar conscientes de los signos de conflicto y abordarlos rápidamente, reuniendo a los trabajadores para discutir y resolver las áreas de desacuerdo.

Mala comunicación

La mala comunicación es una de las principales causas de conflicto entre los empleados en el lugar de trabajo. Esto puede resultar en una diferencia en los estilos de comunicación o en la falta de comunicación. Por ejemplo, un gerente reasignó la tarea de un empleado al compañero de trabajo del empleado pero no le comunicó la reasignación al empleado. Esto puede hacer que el empleado se sienta menospreciado, lo que puede transformarse en animosidad entre los dos empleados y el gerente. No comunicarse en el lugar de trabajo puede hacer que los empleados hagan suposiciones incorrectas y crean chismes en el lugar de trabajo. La mala comunicación en el lugar de trabajo no solo causa conflictos, sino que también reduce la productividad y la moral de los empleados.

Diferencia en personalidades

Una diferencia en las personalidades entre los empleados es otra causa del conflicto en el lugar de trabajo. Los empleados provienen de diferentes orígenes y experiencias, que desempeñan un papel en la configuración de sus personalidades. Cuando los empleados no comprenden o aceptan las diferencias entre las personalidades de los demás, surgen problemas en el lugar de trabajo. Por ejemplo, un empleado puede poseer una personalidad directa que hace que diga lo que tenga en mente, incluso si el momento es inadecuado. El empleado con la personalidad directa puede ofender a un compañero de trabajo que no posee el mismo tipo de personalidad. El compañero de trabajo puede sentirse como si el empleado fuera grosero o careciera de la autoridad para tratar con ella de una manera tan directa.

Valores diferentes

Al igual que las personalidades, los valores de los empleados difieren dentro del lugar de trabajo. Una diferencia en los valores se ve claramente cuando una brecha generacional está presente. Los trabajadores jóvenes pueden poseer diferentes valores en el lugar de trabajo que los trabajadores mayores. La diferencia en los valores no es necesariamente la causa del conflicto de los empleados en el lugar de trabajo, pero la falta de aceptación de las diferencias sí lo es. Cuando los empleados no aceptan las diferencias, los compañeros de trabajo pueden insultar el carácter y las experiencias de los demás. Cuando se producen insultos, el conflicto se intensifica hasta que se ofrece y acepta la solución correcta.

Competencia

La competencia no saludable en el lugar de trabajo es una causa de conflicto entre los empleados. Algunas industrias fomentan entornos competitivos más que otras. Cuando el salario está vinculado a la producción de los empleados, un lugar de trabajo puede experimentar una fuerte competencia entre los empleados. La competencia que no se gestiona adecuadamente puede hacer que los empleados se saboteen o se insulten entre sí, lo que crea un entorno de trabajo hostil. La competencia en lugares de trabajo poco saludables desalienta el trabajo en equipo y promueve el individualismo.