¿Qué son las 'verticales' en los negocios?

Si su negocio se convierte en una red amplia al hacer productos o servicios que puedan atraer a casi cualquier persona, tendrá un grupo importante de clientes potenciales pero pocas formas específicas de llegar a ellos. Si sus productos o servicios apelan a un nicho específico, tendrá una base de clientes más pequeña, pero cada cliente potencial tendrá más probabilidades de comprar. Los mercados verticales comerciales son mercados estrechos cuyas necesidades específicas los hacen especialmente propensos a querer sus ofertas.

Propina

• Los mercados verticales son nichos de clientes que ayudan a una empresa a enfocar sus productos y su publicidad. Atender a un mercado vertical es ventajoso para un negocio debido a esta simplicidad y claridad. Este enfoque puede ser desventajoso porque reduce y limita el número de clientes potenciales.

Ventajas de los mercados verticales

Los mercados verticales simplifican su trabajo de marketing. Cuando sepa quiénes son sus clientes, qué quieren y dónde encontrarlos, le resultará más fácil elaborar un mensaje y elegir lugares de publicidad. Si hace barras de alimentos diseñadas para las necesidades nutricionales de las mujeres lactantes, puede enfatizar esta diferencia de las barras de alimentos convencionales y anunciar en sitios web y revistas dirigidas a las nuevas madres. Si inicia un restaurante vegano, puede encontrar fácilmente clientes entre comedores conscientes de la salud y grupos de derechos de los animales.

Tener un mercado objetivo pequeño y enfocado también hace que sea más fácil aprovechar la publicidad de boca en boca. Los veganos a menudo se juntan con otros veganos y, si su comida es atractiva, seguramente, estarán hablando de su restaurante. El enfoque limitado de su base de clientes también es una ventaja al desarrollar nuevos productos. Tener un mercado objetivo claramente definido facilita la comprensión de lo que sus clientes desean y compran.

Desventajas de los mercados verticales

Si bien atraer a un mercado vertical hace que sea más fácil encontrar y llegar a sus clientes, también limita la cantidad de clientes disponibles que puede alcanzar. Si inicia un restaurante que se especializa en recrear comidas medievales, puede encontrar un mercado objetivo claro entre los historiadores de alimentos, pero es posible que no haya suficientes para mantener su empresa a flote. Los mercados objetivo también pueden cambiar. Esto es especialmente cierto en la industria de la dieta.

Los productos diseñados para las dietas Ornish o Atkins de fines de la década de 1990 seguramente se encontrarían con menos clientes una vez que estas dietas pasaran de moda, y los productos dirigidos a la dieta Keto contemporánea podrían enfrentar un destino similar.

Definiendo Mercados Verticales

Aunque inicialmente puede que no se haya propuesto crear un negocio que atraiga a un mercado vertical, es probable que su empresa se ocupe de uno o más mercados verticales. Es útil dar un paso atrás y definir el mercado vertical con mayor probabilidad de utilizar sus productos y servicios. Esta perspectiva lo ayudará a enfocar su mercadotecnia y lo ayudará a orientar productos y características futuros hacia los clientes con mayor probabilidad de querer lo que usted ofrece.