¿Cuáles son las funciones de la ética en los negocios?

La reputación de la pequeña empresa es fácil de dañar cuando la compañía se centra en la toma de decisiones reactivas en términos de ética, como hacer el control de daños después de un escándalo. Los propietarios de pequeñas empresas deben incorporar la ética en las actividades comerciales para construir una reputación comercial respetada. El propietario y los empleados deben realizar actividades de manera que ayuden a la compañía a lograr una reputación de operaciones comerciales éticas.

Responsabilidad

En la era actual de la transparencia empresarial, siguiendo escándalos corporativos como Enron y MCI WorldCom, una empresa utiliza pautas éticas para mostrar su responsabilidad en todas las actividades. Por ejemplo, una empresa contabiliza sus actividades a través de actividades de mantenimiento de registros. El propietario de una pequeña empresa debe elegir al menos un funcionario o empleado para que se encargue de la ética, y este deber puede residir en la oficina central o delegarse a los gerentes de los departamentos comerciales, o una combinación de las dos ideas.

Comunicación

La ética también cumple una función importante en la comunicación de una pequeña empresa. Los empleados utilizan canales de comunicación formales e informales, como la vid de la empresa, para explicarse entre sí las normas de comportamiento aceptables. En una organización altamente ética, esta vid informa eficazmente a todos los empleados sobre cómo actuar en diferentes situaciones de negocios. Un empresario puede enfocarse en usar formatos de comunicación tales como programas de capacitación, reuniones, correos electrónicos y boletines informativos para compartir con los trabajadores lo que deben hacer para ayudar a la empresa a rendir cuentas al público por sus actividades.

Policias y procedimientos

La ética se explica a veces en el código de ética de los empleados de la empresa y en varios controles de gestión, o políticas y procedimientos que rigen el comportamiento de los empleados. Las pequeñas empresas pueden abordar el comportamiento de los empleados al revisar las políticas y los procedimientos y mejorarlos para explicar las formas de comportamiento ético que se requieren para un empleo exitoso en la empresa. Los gerentes también deben hacer cumplir estos controles para que los empleados demuestren los comportamientos apropiados. En cada situación comercial, entonces, los empleados deben elegir tomar una decisión ética de acuerdo con los controles establecidos.

Responsabilidad social

Las pautas éticas comerciales también ayudan a las pequeñas empresas a demostrar responsabilidad social con los consumidores. Como proveedor de productos o servicios, una pequeña empresa debe elegir acciones voluntarias, como limpiar fábricas para que se conozca por responsabilidad social. Una empresa puede comercializar estas acciones voluntarias para aumentar la confianza del consumidor en su marca. El propietario de una pequeña empresa es la persona que establece el ejemplo para todos los empleados al tomar decisiones socialmente responsables que no son requeridas por obligaciones contractuales o legales.

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