¿Cuáles son las funciones de las estrategias de negocios?

Las personas de negocios a menudo escuchan el término "estrategia" discutido en reuniones con compañeros de trabajo, clientes y otras partes interesadas. Sin embargo, existe una confusión considerable sobre el significado de la palabra y cómo se puede utilizar el desarrollo de una estrategia comercial para guiar a la empresa hacia adelante. Una estrategia de negocios ayuda a reunir a todos los recursos de la compañía hacia un objetivo común.

Distinciones competitivas

Una estrategia comercial suele ser un documento corto, no más largo que una página o algo así, que establece uno o dos elementos clave que distinguen a una empresa de su competencia y es más probable que contribuyan al éxito a largo plazo de la empresa. Por ejemplo, un diseñador de ropa de lujo podría decidir que su estrategia es ser el principal destino para las mujeres que buscan armarios de diseño, un servicio al cliente ejemplar y las alteraciones más rápidas contra su competencia. Una vez que se desarrolla la estrategia, se debe comunicar a los empleados con frecuencia para que se mantenga el enfoque empresarial.

Estrategias funcionales

Una vez que se decide la estrategia general, las estrategias funcionales también deben desarrollarse. Estas estrategias se centran en el panorama general de los diferentes departamentos de una empresa. Si la estrategia general es aumentar la participación de mercado en un 15 por ciento, los departamentos dentro de la empresa tendrán su propio conjunto de estrategias. Los recursos humanos, por ejemplo, podrían tener una estrategia para aumentar la fuerza de ventas técnica para cumplir con los niveles de ventas anticipados. El departamento de finanzas podría tener una estrategia para obtener nuevos préstamos para financiar los aumentos necesarios en la capacidad de fabricación. Estas estrategias, al igual que la estrategia general, sirven para mantener a varios departamentos centrados en lo esencial.

Estrategias operativas

Las estrategias operativas son más estrechas que las estrategias funcionales y se centran en las operaciones diarias de una empresa. Las estrategias operativas se centran en los detalles de cómo hacer un trabajo. Si bien la estrategia funcional del departamento de finanzas podría ser buscar capital semilla adicional, una estrategia operativa podría ser investigar varias fuentes de capital. Las estrategias operativas respaldan las estrategias funcionales y, cuando se usan juntas, proporcionan un método para mantener a toda la empresa en el buen camino para cumplir con su objetivo estratégico general.

La estrategia como herramienta de gestión

El desarrollo de una estrategia global para toda la compañía, y sus subconjuntos funcionales y operativos permite a la gerencia clave ver si todos los departamentos actuarán en conjunto entre sí. El desarrollo de la estrategia en todos los niveles se utiliza como una herramienta de gestión para determinar si la empresa está preparada para alcanzar sus objetivos de la manera más eficiente y efectiva. Por ejemplo, el diseñador de ropa de lujo puede encontrar que el equipo adicional que recomienda el departamento de finanzas no hará las complejas modificaciones necesarias para la clientela de la tienda.

Disposición a cambiar de curso

El entorno competitivo puede cambiar rápidamente y esto puede requerir un cambio en la estrategia. La compañía sin una estrategia enunciada para revisar a menudo no cambiará para reflejar las realidades actuales. Esto a menudo pone a una empresa en peligro por la pérdida de ganancias y la participación de mercado. Una estrategia de negocios escrita es más fácil de revisar y cambiar, en caso de que sea necesaria y nuevamente se convierta en una herramienta de administración vital.