Sonido de tapping extraño en Skype

Si bien muchas empresas aprovechan y disfrutan de la plataforma VoIP de Skype, problemas ocasionales pueden interferir con su uso. Varios usuarios de Skype han reportado toques ocasionales o "clics" durante las llamadas. Hay varios culpables potenciales para el sonido, por lo que es posible que deba ejecutar una serie de pasos para solucionar problemas antes de identificar su problema específico. Sin embargo, en general, el soporte de Skype enfatiza mantenerse actualizado en términos del software y hardware de Skype que usa.

Software

En numerosos lugares del sitio web de Skype, el personal de Skype recomienda que tenga la última versión de Skype instalada en su computadora. Lo mismo ocurre con cualquier persona con la que estés hablando, si estás haciendo una llamada de Skype a Skype. Las versiones anteriores de Skype, aunque siguen siendo funcionales, carecen de correcciones de errores importantes y otras actualizaciones realizadas en la plataforma. Sin estas actualizaciones, los problemas de audio pueden surgir.

Hardware

Su hardware también podría ser el culpable. Es posible que escuche un sonido de tapping si está conversando con alguien y ella está usando el micrófono incorporado de una computadora portátil mientras escribe al mismo tiempo. Más allá de eso, es posible que escuches tapping u otros ruidos extraños si estás usando un auricular que no está a la altura de los estándares de Skype. Lo mismo ocurre si la persona con la que estás hablando, que también está usando Skype, está usando un micrófono que está por debajo del par. Para evitar esto, Skype recomienda que compre micrófonos y auriculares en su Tienda Skype (enlace en Recursos). Los modelos vendidos en Skype Shop incluyen los fabricados por el propietario de Skype, Microsoft, así como Logitech y Plantronics.

Conexión

Una conexión a Internet fuerte y rápida también podría curar un sonido de tapping. Si bien Skype dice que la mayoría de las conexiones a Internet deberían permitirle realizar llamadas de voz básicas, debe tener una velocidad de conexión de 128 a 300 kilobytes por segundo para las videollamadas. En términos de llamadas a teléfonos fijos desde la plataforma de Skype, el sitio web de tecnología TechDirt ha reconocido que es posible que alguien toque esas llamadas telefónicas. Sin embargo, si bien es posible que se escuche un extraño ruido de tapping debido a que el teléfono fijo de una persona está siendo intervenido, los representantes de Privacy Rights Clearinghouse dicen que la mayoría de las escuchas telefónicas no emiten ningún ruido.

Los programas

Skype también recomienda que cierre otros programas que utilizan gran parte de la memoria de su computadora, especialmente si su conexión a Internet es más lenta, para evitar la mala calidad del sonido. Cierre todos los programas que usan Internet, así como las descargas de archivos, que pueden interferir con su llamada produciendo toques o haciendo clic en los ruidos. Más allá de eso, podría ser que un ruido de tapping provenga de algún lugar en el fondo. Skype recomienda que hagas y recibas llamadas en el lugar más tranquilo posible.