Formas en que las tiendas minoristas hacen que los consumidores compren

Como propietario de una tienda minorista, usted sabe que atraer clientes a su tienda no es suficiente. También debe inspirarlos a comprar. Ofrecer mercadería deseable en entornos atractivos es esencial para generar ventas. También puede animar a sus clientes a abrir sus billeteras a través de una variedad de estrategias dirigidas a aumentar el valor, mejorar el servicio o proporcionar recordatorios periódicos.

Descuentos y ofertas

Las promociones de ventas son un medio tradicional para aumentar las ventas minoristas. Los clientes generalmente acuden a ofertas como "compre uno, obtenga uno gratis". Los cupones o descuentos para el servicio regular al cliente cumplen una doble función: muestran su aprecio por la lealtad del cliente y ofrecen un incentivo para que esos clientes compren. Por ejemplo, si usted es propietario de una tienda de venta y servicio de bicicletas, puede ofrecer un descuento en las afinaciones anuales siempre que su cliente compre una de sus bicicletas. Si vende vendedores de alimentos, puede ofrecer cupones de descuento a los clientes que se registren para obtener una lista de correo de cupones de alimentos gratuitos o con descuento.

Agrupaciones de productos relacionados

La organización de agrupaciones de productos de mercancías relacionadas requiere poco esfuerzo, aunque puede afectar significativamente las ventas. Por ejemplo, si posee una tienda de electrónica, agrupar sus dispositivos con las baterías y los adaptadores necesarios para ejecutarlos es un medio lógico para aumentar las ventas. Los minoristas de ropa a menudo agrupan vestidos, zapatos y accesorios para sugerir compras de conjunto para los clientes. Los minoristas de papelería con frecuencia exhiben papel y bolígrafos juntos. La venta de impresoras, papel y cartuchos de impresión es otra agrupación lógica de productos que también garantiza a los clientes que están comprando las recargas correctas para sus impresoras.

Mejoras de servicio

Si no es factible ofrecer descuentos de precio regulares, mejorar el servicio mejora la percepción del valor del dinero y, a menudo, genera clientes satisfechos que brindan servicios de repetición para su negocio. Por ejemplo, las tiendas de ropa con frecuencia ofrecen consultores complementarios en color e imagen para ayudar a los clientes a comprar prendas de vestir halagadoras. Las alteraciones gratuitas son otra de las formas en que las tiendas de ropa pueden proporcionar un valor agregado sin precios de descuento. Los minoristas de productos electrónicos podrían ofrecer garantías extendidas complementarias para clientes que repiten. Los minoristas de electrodomésticos y muebles pueden ofrecer a sus clientes servicios complementarios de entrega, configuración o ambos.

Recordatorios y seguimientos

A veces, aumentar las ventas implica recordar a los clientes que vuelvan a su tienda. Desarrolle una lista de correo electrónico o lista de correo electrónico de los clientes y envíeles recordatorios periódicos de las nuevas ofertas de productos, las próximas ventas o las promociones de vacaciones. Haga un seguimiento con los clientes, especialmente después de las compras de artículos caros. El cliente que compró un televisor de plasma de pantalla plana también podría estar buscando un sistema de sonido mejorado para complementar la imagen espectacular del televisor. El seguimiento también puede mejorar las compras más pequeñas. Por ejemplo, un cliente que compra un brazalete con dijes es un objetivo natural para las comunicaciones periódicas, especialmente cuando su tienda ha recibido un nuevo envío de encantos.