Habilidades únicas de comunicación empresarial

Las habilidades de comunicación necesarias para interactuar en un entorno social con amigos y familiares son diferentes a las utilizadas en un entorno empresarial. La capacidad de comunicarse efectivamente en un entorno empresarial requiere habilidades que son exclusivas de las situaciones empresariales. Los empleadores de la comunidad empresarial buscan profesionales que posean la capacidad de entregar información de manera clara y concisa de manera verbal y en formato escrito.

Habilidades de entrevista

Los profesionales en una posición de supervisión o administración pueden entrevistar a los candidatos para trabajar en una organización. Los gerentes deben tener la capacidad de escuchar efectivamente a un entrevistado y hacer las preguntas que obtengan la mayor información sobre los antecedentes y el conocimiento del candidato. Los entrevistadores también deben tener las habilidades para comunicar los deberes del puesto.

Correspondencia de negocios

Los profesionales deben tener habilidades para preparar comunicaciones comerciales, como memorandos entre oficinas, correos electrónicos y cartas comerciales. Las personas que componen la correspondencia comercial deben tener las habilidades para determinar cuándo es apropiado usar un tono informal y cuándo es necesario hablar formal. Por ejemplo, un mensaje de correo electrónico a un compañero de trabajo que les recuerda una reunión puede tener un tono informal, pero enviar un informe del departamento a la gerencia superior requiere un estilo de comunicación formal.

Ventas

Los profesionales de negocios en publicidad y ventas, los profesionales tienen las habilidades de comunicación empresarial para obligar a una audiencia a tomar una acción como comprar un producto. Los profesionales de la publicidad también utilizan las habilidades de comunicación escrita para escribir guiones para anuncios de televisión y radio, así como el texto del anuncio utilizado en publicaciones impresas. Los profesionales de ventas utilizan las habilidades de comunicación verbal para vender productos o servicios directamente a los clientes, lo que requiere habilidades de comunicación interpersonal y la capacidad de persuadir verbalmente a una audiencia para que compre un producto o servicio.

Liderazgo y Motivación

Los profesionales de la administración tienen las habilidades de comunicación empresarial para dirigir y motivar a los empleados. El líder debe entregar el mensaje y la filosofía de la organización, distribuir las asignaciones de trabajo y explicar los procedimientos de trabajo a los trabajadores. Además, los gerentes deben tener las habilidades de comunicación para elogiar y disciplinar a los trabajadores durante las evaluaciones de desempeño. Para dirigir y motivar a los trabajadores, los gerentes y supervisores deben combinar las habilidades interpersonales y públicas.