Tipos de fijación de objetivos del empleado

Las pequeñas empresas pueden mejorar el rendimiento de los empleados yendo más allá de las descripciones de los puestos de trabajo para guiar a los trabajadores. Una descripción detallada del trabajo es el primer paso para asegurarse de que su trabajador sepa lo que espera, pero el establecimiento de objetivos ayuda a dirigir a los empleados hacia objetivos de desempeño específicos. No todas las metas de los empleados deben orientarse hacia los resultados, especialmente si busca mejorar las habilidades, habilidades, conocimientos y competencias de sus trabajadores. Utilice el establecimiento de metas para dar a sus trabajadores un sentido de dirección y ayudarles a aumentar la satisfacción laboral, y para guiar a sus gerentes durante las revisiones anuales. Asegúrese de que las metas sean realistas, alcanzables y vinculadas a un período de tiempo específico.

Ventas

Un ejemplo obvio de un objetivo del empleado es ventas. Puede usar una medida simple como un número objetivo o una fórmula como un aumento porcentual sobre las ventas del año anterior. Para evitar que los empleados se centren en ventas fáciles que pueden no ayudarlo a aumentar su participación en el mercado o aumentar la venta de artículos de alto margen, use una estructura escalonada que pague diferentes bonos o comisiones por diferentes productos o servicios.

Contención de costos

Para ayudar a controlar o reducir sus costos, ofrezca a los empleados un bono si reducen el desperdicio o si de otra manera disminuyen sus gastos. Por ejemplo, un restaurante puede ofrecerle un bono al gerente del comedor y al chef si pueden reducir la cantidad de comidas que tiene que compensar debido a un servicio lento o comidas mal preparadas. El gerente de su oficina podría obtener una bonificación si reduce la cantidad que gasta cada mes en suministros de oficina. Pídale a uno de sus gerentes que solicite ofertas de contratos de servicio para buscar mejores tarifas. Haga que los gerentes de producción o construcción busquen formas de reducir los costos de energía. Tenga cuidado cuando ofrezca bonos de contención de costos: los empleados pueden llegar a ser de un centavo y ser tontos, poniendo su comisión o bono por encima de lo que es mejor para la compañía.

Habilidades de trabajo

Además de los objetivos específicos relacionados con el trabajo, hable con los empleados sobre cómo pueden mejorar sus habilidades laborales. Considere pagar por clases, seminarios, talleres, viajes a convenciones, libros u otras herramientas para ayudar a los empleados a aumentar la productividad. Ayudar a un empleado a obtener un título o certificación o enviar a un trabajador en un viaje educativo puede ser costoso. Haga que los empleados firmen un acuerdo para reembolsar a la compañía la capacitación y la educación si dejan su empleo dentro de los seis meses posteriores al programa.

Productividad

Establezca objetivos de mejora de la productividad para sus empleados, utilizando mediciones objetivas del desempeño pasado para guiarlo. Por ejemplo, haga que su departamento de contabilidad establezca una meta para reducir el tiempo que toma recolectar en sus facturas. Esto motivará a su personal a enviar segundas facturas, hacer llamadas telefónicas, enviar cartas de demanda y realizar otras tareas para obtener el dinero adeudado en su cuenta bancaria antes. Establezca metas para aumentar la producción de un producto sin sacrificar la calidad, aumentar los costos de producción o causar lesiones a los trabajadores. Mida la cantidad de trabajo que hace cada uno de sus departamentos y busque formas de generar más trabajo sin aumentar sus costos.

Mejora personal

Algunos empleados necesitan trabajar en su comportamiento personal en el lugar de trabajo. Los chismes, las llegadas tarde, el acoso, la intimidación, la negatividad, el mal cuidado y la higiene, y el descuido personal en el lugar de trabajo pueden llevar a un lugar de trabajo menos productivo. Tenga cuidado al comunicar o imponer metas personales para evitar responsabilidades legales. Discuta situaciones individuales con un asesor legal antes de hablar con cualquier empleado. Considere proporcionar una lista genérica de áreas de mejora personal para todos los empleados, luego pídales en entrevistas privadas dónde creen que necesitan mejorar.