Los dos factores clave que afectan los roles y responsabilidades de HRM

La gestión de recursos humanos (HRM) es la supervisión de la contratación, contratación y retención de empleados dentro de una organización. Los roles y responsabilidades de los profesionales de HRM varían según la industria y el tamaño de una empresa. Si bien todos los gerentes de recursos humanos son responsables de actuar dentro de los límites de la ley y la política corporativa, hay dos factores clave que influyen en los roles y responsabilidades de HRM: fuerzas externas e internas.

Factores externos

Los factores externos son variables que impactan una organización desde el exterior. Un ejemplo son los cambios legislativos que afectan el funcionamiento de HRM, como las modificaciones a las leyes de salario mínimo, los cambios en las regulaciones de seguridad laboral o las adiciones a las leyes de acoso laboral. Otro ejemplo de un factor externo es la tecnología. Los profesionales de HRM deben modificar sus funciones y responsabilidades a medida que cambia la tecnología, garantizando que la información privada de los empleados se mantenga en sistemas informáticos protegidos y confidenciales y que se notifique a los empleados si se monitorea el uso de su computadora o teléfono. Un factor externo adicional es el de los cambios culturales que afectan el lugar de trabajo, como los empleados que solicitan tiempo libre para observar días festivos religiosos o permiso para usar símbolos religiosos en el lugar de trabajo.

Respuesta a factores externos

Los profesionales de la GRH deben adaptarse a factores externos modificando sus roles y responsabilidades. Esto incluye mantenerse actualizado sobre temas como la ley de empleo, los estándares laborales justos y las leyes de discriminación y acoso en el lugar de trabajo. También implica el desarrollo de manuales detallados para los empleados que se actualizan continuamente para reflejar la política cambiante de la empresa. Además, puede implicar el desarrollo de seminarios de capacitación para empleados, como foros de sensibilidad cultural, y la actualización y publicación de carteles de leyes federales de empleo a medida que las nuevas leyes entren en vigencia.

Factores internos

Los factores internos que afectan el rol de los profesionales de HRM están relacionados con los eventos y cambios que tienen lugar dentro de la propia empresa. Esto puede incluir cambios de propiedad, cambios radicales en la estructura de gestión interna, fusiones, adquisiciones y importantes reducciones de personal o tendencias de contratación. Los factores internos también pueden incluir la adición o eliminación de un producto o servicio importante, la adición o pérdida de un cliente importante o la reestructuración de departamentos. Este último viene típicamente con cambios en la cultura corporativa, que afecta directamente a los empleados. Los roles y responsabilidades de los profesionales de la GRH a menudo cambian a medida que se materializan los factores internos.

Respuesta a factores internos

Los profesionales de HRM suelen estar informados cuando se producen cambios importantes dentro de una empresa, lo que les da tiempo para reevaluar y alterar sus roles y responsabilidades existentes para reflejar mejor la dinámica del entorno laboral cambiante. A medida que cambian los roles de los empleados, a los profesionales de la gestión de recursos humanos a menudo se les pedirá que actúen como asesores, estableciendo nuevas descripciones de puestos y, a menudo, realizando cambios en los beneficios, la participación en los beneficios y otros beneficios corporativos. Los profesionales de HRM también instituyen programas y seminarios de capacitación y educación, y ayudan a los empleados con las transiciones dentro y fuera de las posiciones y dentro y fuera de la empresa.