Actualicé el controlador de mi tarjeta de video y ahora la computadora no se inicia

Mantener actualizados el sistema operativo y los controladores de hardware ayuda a promover el rendimiento y la seguridad de su computadora y sus archivos de trabajo. Los fabricantes de tarjetas de video emiten actualizaciones más frecuentes que los fabricantes de casi cualquier otro componente de computadora o periférico. Si opta por una actualización de controlador solo para descubrir que deja su sistema incapaz de iniciarse, restaure su sistema operativo a su condición funcional y aprenda de la falla para evitar que se repita su causa.

Versión incorrecta del controlador

Si descargó el software del controlador del sitio web del fabricante de su tarjeta de video y lo instaló usted mismo, en lugar de usar Windows Update para identificar e instalar los parches adecuados, es posible que haya seleccionado una versión que sea incompatible con su unidad de procesamiento de gráficos. Los fabricantes de tarjetas de video crean largas listas de productos similares, muchos de ellos con nombres o números de modelo casi idénticos, y, a menos que verifique la identidad de la tarjeta que está utilizando, puede confundir otro elemento con el que tiene. Especialmente para hardware de video de alto rendimiento, los controladores realizan funciones altamente especializadas que permiten el acceso a funciones especiales diseñadas para soportar juegos, gráficos en 3D y otras aplicaciones exigentes, así que use el software adecuado para su hardware.

Actualización defectuosa

Los fabricantes de tarjetas de video casi inmediatamente eliminan las actualizaciones de controladores de sus sitios web cuando los usuarios comienzan a reportar problemas que apuntan a fallas de codificación o compatibilidad con el software. Si su sistema comienza a funcionar mal inmediatamente después de instalar un nuevo soporte de video, consulte el sitio web del fabricante para obtener informes de problemas que se asemejan a los síntomas de su sistema. Este tipo de situaciones apuntan a la necesidad de investigar las actualizaciones de software y sistemas operativos antes de optar por instalarlas, a pesar de la tendencia de muchos usuarios a equiparar todas las correcciones de errores con el progreso.

Instalación corrupta

Incluso la mejor actualización de software no puede mejorar las operaciones de su computadora si descarga un instalador corrupto o incompleto o si su procedimiento de instalación no se completa con éxito. Las descargas defectuosas pueden apuntar a problemas con su conexión a Internet en lugar de deficiencias en el propio archivo. Aunque los archivos ejecutables descargados de forma incompleta no suelen continuar durante el proceso de instalación, un instalador dañado puede seguir siendo lo suficientemente funcional como para ejecutarse, e interrumpir su computadora estable. Antes de instalar, verifique que lo que ha descargado coincida con su descripción, incluido el tamaño del archivo, y si experimenta problemas durante la descarga, inténtelo de nuevo antes de confiar en lo que podría ser un instalador disfuncional.

Otras Consideraciones

Windows Fix-its: las rutinas de hacer clic para reparar que se encuentran en el sitio web de Microsoft, pueden reparar muchos problemas de soporte de hardware y sistemas operativos, incluidos los problemas con los controladores de video, pero no pueden funcionar a menos que se ejecute su sistema operativo. Los puntos de restauración de Windows y las copias de seguridad del sistema pueden ayudarlo a recuperarse de una actualización dudosa del controlador. Para ingresar al Modo seguro y acceder a un punto de restauración anterior al controlador de video problemático, inicie desde el DVD de instalación de Windows y elija "Siguiente" en la pantalla de instalación de Windows para acceder a la opción Reparar su computadora. También puede iniciar desde una unidad de recuperación de Windows, seleccionar la distribución del teclado que corresponda a su elección de idioma y acceder a las mismas Opciones de inicio avanzadas que obtiene al iniciar desde un disco de instalación.

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