Cómo hacer crecer un negocio de piezas de repuesto

Puede hacer crecer un negocio de piezas de repuesto ejecutando promociones a corto plazo para impulsar las ventas o invertir en el servicio que ofrece. Ofrecer a los clientes un mejor valor, una entrega más rápida, una gama más amplia, una mejor calidad o productos especializados que son difíciles de obtener en otros lugares puede ayudarlo a establecer relaciones más sólidas con los clientes a largo plazo. Para hacer crecer su negocio, debe identificar las perspectivas que necesitan el tipo de productos y la calidad del servicio que ofrece y comunicar los beneficios con claridad.

Destacarse de los competidores

Diferencie su negocio ofreciendo repuestos de calidad con largas garantías. Promueva la importancia de las piezas de calidad, en comparación con las alternativas de bajo costo que pueden fallar antes y causar problemas de seguridad. Obtenga una franquicia para suministrar repuestos o repuestos de fabricantes de equipos originales a un fabricante de repuestos de marca de renombre para mejorar su imagen y calidad.

Buscar prospectos

Identifique las perspectivas para su negocio. Dirigirse a clientes de gran volumen, como empresas de servicio y reparación, técnicos de servicio independientes y operadores de flotas. Configure una operación de venta al por mayor para suministrar puntos de venta que vendan repuestos. Revise las oportunidades para suministrar piezas especializadas para productos más antiguos que generalmente no están disponibles, como repuestos para automóviles antiguos.

Hazlo facil

Hágalo conveniente para que los clientes ordenen y compren a usted. Configure un sitio web con páginas de catálogo de sus productos y una facilidad para realizar pedidos en línea. Proporcione a los clientes grandes páginas web personalizadas o catálogos impresos que muestren los productos que solicitan con frecuencia. Configure un servicio de atención telefónica las 24 horas para que los clientes realicen pedidos urgentes fuera de su horario de atención habitual.

Sea flexible y conveniente

Ofrecer a los clientes una gama de opciones de entrega para mejorar la comodidad. Proporcionar servicio y reparar a los clientes con un servicio de entrega o recogida urgente para reparaciones urgentes. Introduzca un servicio de entrega en el mismo día para los clientes que realizan pedidos antes de un cierto tiempo, por ejemplo, a las 3:00 p.m. Proporcione un punto de recogida especial en sus instalaciones para los clientes que realizan pedidos en línea o por teléfono.

Atender a grandes clientes

Proporcionar a los grandes clientes un servicio de gestión de stock. Analizar sus compras de acciones e identificar patrones de uso. Ofrezca un servicio de recarga de existencias que garantice que los clientes siempre tengan el nivel adecuado de existencias para las piezas utilizadas regularmente. Proporcionar un servicio de entrega programada para piezas de menor volumen. Incluya informes sobre el uso de stock como parte de su servicio de gestión.

Promociona tu negocio

Aumente las ventas a corto plazo ejecutando promociones en piezas populares de gran volumen, como kits de mantenimiento de automóviles que incluyen filtros, bujías y aceite a un precio promocional. Ofrezca descuentos en productos de temporada como anticongelante y limpiaparabrisas para conducir en invierno. Establezca esquemas de incentivos para que los clientes regulares alienten las ventas repetidas ofreciendo recompensas para los clientes que superen el objetivo de compra que usted estableció.