Cómo generar ventas en una tienda de regalos

Una tienda de regalos presenta un problema especial para su dueño: hay tantas identidades de gustos culturales y personales involucradas en su mercancía. No puede complacer a todos los clientes potenciales, pero aquellos que lo encuentren y amen su selección probablemente serán leales en los próximos años. La clave para aumentar sus ventas es encontrar a esos clientes.

Destacar

Es probable que haya al menos varias otras tiendas de regalos en su área, así que atraiga a más clientes que compran creando y promoviendo su marca única. Es decir, enfoca tu mercancía y la imagen de tu comunidad en lo que mejor haces. Si te encantan las artes y las artesanías locales, concéntrate en brindar una mejor selección que tu competencia. Además, el nombre de su tienda, su logotipo, folletos y publicidad deben mostrar una imagen sólida de quién es usted y lo que hace.

Excelente servicio al cliente

Su activo más fuerte es su cliente leal porque esa persona es su mejor representante de ventas para la comunidad local. Los compradores de regalos y las personas que buscan pequeñas golosinas por sí mismos les encanta hablar con un propietario que les puede dar buenos consejos e información sobre los productos. Haga todo lo posible para convertirse en el experto local en su tipo de mercancía, ya sea para manualidades, ropa, accesorios para el hogar o artículos esenciales de spa. Sin embargo, no olvide los detalles, como envolver las compras en un pañuelo que coincida con sus atractivas bolsas de marca o estar listo para los productos de pedido especial para sus clientes.

Crear una comunidad

Las tiendas de regalos pueden ser un lugar de reunión. Ofrezca a sus clientes té caliente en días fríos o pequeños bocadillos como dulces o galletas. Proporcione un lugar para que se sienten. Con cada venta, solicite el correo electrónico del cliente para su lista de correo y coloque un folleto que incluya los días de ventas privadas y las fiestas de introducción de productos en sus maletas. Traiga oradores para hablar sobre productos o organizaciones benéficas de la comunidad. Estos eventos atraen a nuevas personas a su tienda y, por lo general, se pueden anunciar de forma gratuita en los listados del calendario del periódico local.

Publicidad Co-op

La publicidad puede ser costosa. De acuerdo con el Anunciante del Condado de Orange, la "Ley del 29" establece que un mensaje publicitario debe verse 29 veces antes de que un cliente potencial lo note, y es necesario ver aproximadamente siete de sus anuncios antes de que la perspectiva realmente recuerde visitar su tienda. Únete a otros comerciantes cercanos para comprar publicidad juntos. Póngase en contacto con sus proveedores para que le ayuden con su publicidad, como dividir el costo o proporcionar fotos y gráficos producidos profesionalmente.

Critique su comercialización

No importa qué tan bien comercialice si su mercancía no se muestra de forma atractiva. De hecho, la ventana frontal de su tienda es una de sus herramientas de marca y publicidad más importantes. Mantenga sus ventanas lo suficientemente audaces para atraer la atención de las personas que pasan y cambiar sus pantallas con frecuencia. Cuente una historia con sus pantallas y haga que se destaquen con la iluminación nocturna, lo que también mejora la seguridad. Dentro de la tienda, decora las fiestas y haz que tu tienda te invite a entrar. Recuerde aprovechar la tendencia de un comprador de agregar solo una cosa más agrupando los ítems de impulso cerca de su caja registradora donde sus clientes se sentirán tentados mientras esperan que cuente sus compras.