Cómo arreglar un código 10 en una cámara web con monitor

Si necesita mantener una conversación cara a cara en la cámara web integrada de su empresa, es frustrante que el dispositivo no funcione como se esperaba o que se produzcan errores. Los errores del código 10 se generan en las computadoras con Microsoft Windows cuando el Administrador de dispositivos no recibe información suficiente del dispositivo que causa el error. Cuando encuentra este error en particular mientras usa la cámara web del monitor de su compañía, Microsoft recomienda actualizar los controladores asociados con el dispositivo.

1.

Haga clic en "Inicio | Panel de control | Hardware y sonido | Administrador de dispositivos".

2.

Haga clic en "Dispositivos de imagen" y haga doble clic en su cámara web integrada para cargar su cuadro de diálogo Propiedades.

3.

Haga clic en la pestaña "Controlador".

4.

Haga clic en "Actualizar controlador" para iniciar el asistente de actualización de hardware.

5.

Continúe con las instrucciones en pantalla para ponerse en contacto con el servidor de Windows Update y descargar e instalar los controladores necesarios.

Consejos

• Es posible que se le solicite que reinicie su computadora después de ejecutar el Asistente para actualización de hardware.
• Algunas cámaras web de monitores integrados también se pueden actualizar descargando controladores directamente del fabricante del monitor. Visite el sitio web del fabricante para obtener más información.

Advertencia

• La información en este artículo se aplica a las computadoras que ejecutan el sistema operativo Windows 7. Puede variar ligeramente o significativamente con otras versiones o productos.