Cómo la industria de la moda utiliza la vigilancia estratégica

La vigilancia estratégica es la observación de eventos y situaciones que pueden afectar los resultados de una empresa. Esto se puede lograr a través de entrevistas con los clientes, la revisión de la investigación relacionada con la industria y el monitoreo de sitios web y redes sociales. Para la industria de la moda, que a menudo sufre una recesión económica, la vigilancia estratégica es esencial para rastrear las nuevas tendencias, las preferencias de los clientes e incluso determinar la estrategia de marketing.

Vigilancia Estratégica en Moda.

Los tiempos económicos difíciles obligan a los clientes a gastar menos, y las empresas de moda encuestan a los clientes para determinar qué tendencias prefieren, cuánto están dispuestos a gastar e incluso cuando ciertos artículos deberían salir a la venta para dejar espacio para nuevos productos. Las redes sociales, los blogs de moda y los sitios web enfocados en la moda permiten a las empresas tener una idea de su valor de mercado. Esto se ejemplifica a través de cuántas veces se mencionan sus productos en línea, cuántos seguidores tienen en Twitter y cuántos "me gusta" tienen en Facebook, por ejemplo. Además, sitios web como Polyvore.com y Boutiques.com, que actúan como guardarropas electrónicos, contienen información poderosa sobre la popularidad de los productos. A pesar de los beneficios de Internet, los beneficios de ventas, el método tradicional de comprensión de los clientes, sigue siendo una herramienta clave de vigilancia estratégica.

Tendencias

Las empresas de moda prestan mucha atención a lo que sus clientes compran o buscan comprar, ya que les ayuda a determinar qué tendencias adoptar. Una bolsa "it", por ejemplo, es replicada rápidamente por muchas compañías de moda para aprovechar un estilo buscado. Es comprensible que las empresas de moda se mantengan al tanto de las tendencias, e incluso antes, de las tendencias para ofrecer a los clientes lo que están dispuestos a comprar.

Puntos de precio

La vigilancia estratégica ayuda a las empresas a determinar cuánto están dispuestos a gastar los clientes en un artículo específico, como una bolsa diseñada por una etiqueta de diseño de primer nivel. Por ejemplo, ciertos sitios web permiten que los diseñadores de bolsos aprendan lo que piensan sus clientes sobre el precio de sus artículos. Los clientes pueden expresar libremente su disgusto en un aumento de precio o felicidad en beneficio de una compra con descuento. Esta información puede luego ser incorporada en las estrategias de fijación de precios por parte de las compañías de moda.

Estrategias de marketing

Observar cómo compran las personas, cuándo compran y dónde compran es crucial para determinar futuras estrategias de marketing. En 2005, solo la mitad de la población estadounidense compró en línea. Para el 2008, ese número creció a 65 por ciento y continuó aumentando cada año subsiguiente. Esta realidad obligó a muchos minoristas a ampliar su presencia en Internet mediante la compra de más publicidad en línea y no solo en revistas de moda. Además, las empresas se vieron obligadas a mejorar o establecer sus tiendas electrónicas para permitir compras convenientes. Las empresas se asocian cada vez más con las comunidades de miembros y otros comerciantes para vender productos.