Criterios de desempeño de los empleados para habilidades informáticas

La mayoría de las empresas dependen de empleados con fuertes habilidades informáticas. Los supervisores identifican las habilidades informáticas necesarias para que los empleados desempeñen sus funciones. Por lo general, una empleada y su supervisor establecen criterios de desempeño para las habilidades informáticas que coinciden con sus responsabilidades. Por ejemplo, su puesto de contable puede requerir que use software de computadora. Las tareas de otro empleado podrían incluir el soporte de componentes de hardware de computadora, como los discos duros.

Hardware

Se requieren diferentes criterios relacionados con el hardware para varias responsabilidades de trabajo. Los criterios básicos de rendimiento para las habilidades informáticas relacionadas con el entorno de hardware incluyen la capacidad de encender y apagar la computadora correctamente. Un empleado debe poseer la habilidad de cambiar entre impresoras alternativas y eliminar atascos de papel en una impresora sin causar daños. Los criterios de desempeño de los expertos pueden incluir las habilidades requeridas para reemplazar los discos duros dañados y para instalar equipos de redes de computadoras.

Software

Se requiere que los empleados tengan habilidades de software de varios niveles, como usar un software en particular o proporcionar soporte de software. Por lo tanto, un contador puede tener un criterio que le obliga a poseer la capacidad de usar un paquete de contabilidad específico de manera competente. Sin embargo, un administrador de paquetes contables puede tener un criterio que requiera que ella instale actualizaciones de software sin interrumpir el acceso del usuario al software de contabilidad por un período irrazonable.

Entrada de datos y procesamiento de textos

Una empresa no sobreviviría sin el ingreso oportuno y preciso de datos a las bases de datos que impulsan el éxito empresarial. Por lo tanto, un empleado puede tener el criterio de que ingrese datos de manera oportuna y precisa. Otro empleado puede tener criterios que requieren el uso de funciones de procesamiento de textos para crear documentos, incluida la inserción de texto de otros documentos.

Archivos de computadora

La administración de documentos viene en varias formas, incluido el almacenamiento de archivos individuales en las computadoras. Estos archivos pueden existir como documentos, gráficos y programas. Los criterios de rendimiento pueden existir para que un empleado entienda la diferencia entre estos tipos de archivos y los almacene en diferentes carpetas en un servidor de archivos. Además, se puede requerir que un empleado transfiera archivos a entidades externas dentro de un entorno seguro de transferencia de archivos.

Email

Las empresas basan sus decisiones en información oportuna comunicada. Por lo tanto, la mayoría de las empresas fallarían sin los empleados que tienen habilidades de correo electrónico. Los criterios de rendimiento pueden requerir que un empleado posea la capacidad de enviar y recibir correos electrónicos. Además, ella podría tener el requisito de usar el correo electrónico de una manera que evite la proliferación de virus.

Hojas de calculo

Las empresas suelen utilizar hojas de cálculo para realizar un seguimiento y analizar los datos. Las empresas esperan que muchos empleados tengan habilidades de hoja de cálculo. Se podría requerir que un empleado posea la capacidad de crear fórmulas en celdas de hojas de cálculo.