Cómo cambiar las estrategias de negocios

Cambiar las estrategias comerciales generalmente implica analizar sus prácticas comerciales actuales y determinar dónde y cuándo se requieren ajustes. Adaptar su modelo de negocio implica riesgos, por lo tanto, planifique con anticipación y examine las alternativas antes de tomar cualquier medida para modificar el plan estratégico de su empresa. Introduzca cambios lentamente y esté preparado para volver a sus estrategias anteriores si sus nuevas estrategias no funcionan para su negocio.

1.

Examine sus indicadores clave de rendimiento. Mira los ingresos, las ventas y otras métricas. Si las ventas disminuyen o la satisfacción del cliente se retrasa, realice grupos focales o encuestas para obtener más información. Los requisitos cambiantes de los clientes podrían imponer una gran reestructuración por parte de su empresa para seguir siendo competitivos. Revise los puntos de referencia de la industria para ver si puede haber un cambio en la industria a largo plazo que pueda afectar su negocio.

2.

Presentar una nueva iniciativa. Expanda una línea de productos actual o comercialícela de una manera totalmente nueva. Por ejemplo, venda sus productos a través de una tienda en línea en lugar de un negocio minorista más tradicional. Busque nuevos clientes que actualmente no puedan ser considerados consumidores de su producto. Investigue nuevas formas de comunicación con los clientes, como la tecnología de redes sociales.

3.

Pida a sus empleados, proveedores y socios su opinión. Descubra lo que escuchan de primera mano de clientes y competidores. Ajusta tus estrategias de negocio para aprovechar las oportunidades. Por ejemplo, cambie sus horas de operación o modelo de precios si esas acciones pueden ayudarlo a seguir siendo competitivo.

4.

Realizar estudios de mercado. Aproveche los recursos de los sitios web de Hoover, Nielsen o Forrester para obtener información sobre las empresas líderes en su sector. Utilice estos sitios web para obtener acceso gratuito a informes de investigación seleccionados, boletines o contenido de audio y video. Regístrese para recibir notificaciones por correo electrónico sobre nuevas investigaciones que pueden ayudarlo a configurar sus estrategias comerciales. Obtenga detalles sobre salarios, reorganizaciones y medidas de reducción de costos en otras compañías que producen productos y servicios similares en su industria.

5.

Comunique y capacite a sus empleados en nuevas estrategias de negocios. Por ejemplo, si su empresa cambia su enfoque para poner más énfasis en la atención al cliente, asegúrese de que sus políticas y procedimientos reflejen esta nueva dirección estratégica.

6.

Califique a sus empleados en las habilidades críticas necesarias para adaptarse al logro de las nuevas estrategias comerciales. Identifique las brechas de rendimiento y, si es necesario, reclute, entreviste y contrate personal nuevo que posea estas habilidades. Proporcione oportunidades para que estos nuevos empleados entrenen y asesoren al personal existente en nuevas tecnologías, técnicas y prácticas para ayudar a su empresa a tener éxito.

7.

Evalúe el ajuste de su estrategia comercial seis meses después de realizar los cambios y luego nuevamente después de un año. Analizar los resultados e impacto en las métricas operacionales. Ampliar los programas que se muestran prometedores. Reduzca o refine los programas que producen menos resultados estelares.