Cómo ser un líder más vocal

Los empleados buscan la dirección y orientación de sus líderes durante la jornada laboral. La responsabilidad de un líder es expresar su estrategia y visión para lograr los objetivos de la empresa a través de la comunicación. Si un líder no es vocal, corre el riesgo de aparecer como una figura de autoridad indecisa o apática.

1.

Escuche las inquietudes y la información que presentan sus empleados y repita sus palabras. Para ser un líder más vocal, debe mostrar a sus empleados que escucha al confirmar su mensaje. Una vez que confirme lo que alguien tiene que decir, exprese sus pensamientos inmediatos, si es posible, o tómese un momento para tomar una decisión.

2.

Hable con los empleados en lugar de dejar que un subordinado o un correo electrónico hablen por usted. El uso de herramientas de comunicación que no sean las reuniones cara a cara podría disminuir su voz en la oficina. Siempre que sea posible, discuta su estrategia en persona. Por ejemplo, si tiene pasos para asegurarse de que su empresa cumpla con una meta financiera particular al final del trimestre, pida a sus empleados que asistan a una reunión a la que se dirija. La reunión te da la oportunidad de ser más vocal como líder.

3.

Responda rápidamente a los problemas o crisis en la oficina. No deje pasar demasiado tiempo entre un incidente inicial y su respuesta a los empleados. Por ejemplo, si alguien en la oficina es despedido por un comportamiento inapropiado y es bien conocido entre los empleados, celebre una reunión o envíe un memorando oficial que describa las acciones tomadas y su política con respecto al asunto. La comunicación rápida muestra que usted es vocal y está al tanto de los problemas en su negocio.

4.

Defiende a tus empleados cuando sea apropiado. No se quede al margen en silencio si un empleado experimenta problemas de clientes u otras empresas. Por ejemplo, si un cliente enojado tiene problemas injustificados con su empleado, trate con calma al cliente y luego asegúrele a su empleado que manejó la situación lo mejor que pudo. Defender a sus empleados cuando tienen razón lo convierte en un líder más vocal y fortalece la confianza de los empleados.